Arvosteluissa näkyy kaksi selvästi erilaista kokemusta: moni kehuu paikallistiimien nopeaa apua ja majoitusten siisteyttä, mutta osa kertoo jälkikäteen veloitetuista maksuista ja hankaluuksista saada hyvityksiä. Useissa kommenteissa mainitaan yllättävät lisäkulut ja heikko majoituksen laatu. Samalla monia vierailuja kuvataan sujuviksi ja miellyttäviksi paikallisen tuen ansiosta.
Esimerkkejä saatavilla olevista arvosteluista (huhti 2022 – helmi 2026).
Heiltä veloitettiin kohtuuttoman kallis kaasumaksu jälkikäteen.
“Interhome/Interchalet charges a gas price of €5 per m³”
Löytyi kuollut kissa ja Interhome eväsi lopulta hyvityksen.
“NO REFUND!!”
Hyvä sijainti ja paikallistiimi tarjosi erinomaista palvelua.
“Top service from the local Interhome team”
Upea talo, siisti ja ystävällinen perhe auttoi.
“Amazing house”
Asiakaspalvelussa korostuu vahva myönteinen puoli: paikallistiimien nopeus ja avuliaisuus saa kiitosta. Toisaalta arvosteluissa toistuu kertomuksia siitä, ettei hyvityksiä myönnetty ja että peruutustilanteissa sovitut toimitukset eivät toteutuneet.
Arvioissa nousee esiin huoli jälkikäteen veloitetuista kuluista ja kaksinkertaisista provisioista. Hinta–laatusuhdetta kehuvia mainintoja tulee selvästi harvemmin.
Kokemukset jakautuvat selvästi: osa kuvaa majoitusta upeaksi ja lomaa onnistuneeksi. Useissa arvioissa taas loman kerrotaan menneen pilalle huonon viestinnän ja palvelun takia.
Majoitusten laatu saa ristiriitaisia arvioita: moni kiittää siisteydestä ja hyvin pidetyistä kohteista. Samalla useissa kommenteissa kuvataan likaisia tiloja, tuholaisongelmia ja huonoja vuoteita.
Viestintää käsitteleviä mainintoja on vähän, mutta niissä korostuu peruutusilmoitusten ongelmat ja hitaat vastaukset hyvityspyyntöihin. Useat negatiiviset kokemukset viittaavat siihen, että palautetta ja pyyntöjä ei aina hoidettu odotetulla tavalla.
Arvioissa näkyy vahva vastakkainasettelu: toisaalta kehutaan erinomaista paikallista palvelua, toisaalta toistuvat lisämaksut ja tilojen kuntoon liittyvät ongelmat. Kokonaiskuva jää jakautuneeksi: osa sai sujuvan ja miellyttävän kokemuksen, osa kohtasi merkittäviä häiriöitä.
Jokaisesta arvostelusta kokemuksen ydin, perustuen alkuperäisiin lähdearvosteluihin.
Lähteet: Trustpilot (20) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: helmikuu 2026
Heiltä veloitettiin kohtuuttoman kallis kaasumaksu jälkikäteen.
“Interhome/Interchalet charges a gas price of €5 per m³”
Arvostelija kehottaa olemaan käyttämättä tätä yritystä.
“Never use this company”
Interhome vaati lisämaksuja ja korotti hintaa muutoksista.
“It seems their only priority is constantly trying to find opportunities”
Välitysketju lisäsi kuluja ja asiakaspalvelu oli huono.
“they take commission twice”
Mökissä oli muurahaisongelma ja likaisuus, apua ei annettu.
“a run-down house infested with ants”
Löytyi kuollut kissa ja Interhome eväsi lopulta hyvityksen.
“NO REFUND!!”
Varaus peruttiin yllättäen neljä kuukautta varaamisen jälkeen.
“our reservation had been cancelled”
Peruutustilanteessa ei saatu luvattua osittaista hyvitystä.
“neither interhome nor Airbnb responded positively to our refund request.”
Toimisto pilasi loman puutteellisella viestinnällä ja palvelulla.
“completely ruined what was supposed to be a much-needed break.”
Arvostelija kuvasi kokemusta yhdellä sanalla: 'Efficienza'.
“Efficienza”
Sijainti ja siisteys arvioitiin erinomaisiksi.
“Cleaning: TOP”
Hyvä sijainti ja paikallistiimi tarjosi erinomaista palvelua.
“Top service from the local Interhome team”
Upea talo, siisti ja ystävällinen perhe auttoi.
“Amazing house”
Talo oli vanha ja likainen, vuoteet olivat vastenmieliset ja henkilökunta töykeää.
“especially the beds and matress are disgusting”
Henkilökunta auttoi uudelleenvarauksessa ja oli ystävällinen.
“The staff was kind to accommodate my complex situation with re-booking.”
Luotettava ja tehokas palvelu, kuten aina.
“Affidabili ed efficienti come sempre.”
Historiallinen huvila tarjosi tilavan ja autenttisen lomaelämyksen.
“Villa Sant'Albino is a wonderful experience.”
Arvostelija kuvasi kokemusta lyhyesti: 'Facile veloce'.
“Facile veloce”
Auttoivat löytämään viime hetken majoituksen Firenzin läheltä.
“Helpful in finding last minute accommodations near Florence Italy!”
Pyydettiin 400 EUR käteistalletusta ja palautuksessa oli ongelmia.
“required us to pay EUR 400 cash as deposit”
Tämä sivu yhdistää lähetetyt kokemukset julkisiin arvosteluihin alustoilta kuten Google, Trustpilot jne. Toistuvat kohdat tiivistetään muuttamatta arvostelujen sisältöä.
Interhome on loma-asuntojen vuokrauspalvelu, joka välittää huviloita, taloja ja huoneistoja eri kohteissa. Varaukset tehdään verkossa, ja kohdekuvaukset sekä varausehdot ovat nähtävissä etukäteen. Sisäänkirjautumisen hoitavat usein paikalliset tiimit, jotka auttavat vieraita paikan päällä. Yritys toimii yhteistyössä paikallisten isäntien ja kiinteistönomistajien kanssa eri puolilla Eurooppaa.