Asiakkaat kiittävät nopeaa ja ystävällistä asiakaspalvelua sekä palvelun tarjoamia kulutustietoja. Toistuvat ongelmat liittyvät virheellisiin laskuihin ja sopimuksen irtisanomisen vaikeuteen. Arvosteluissa mainitaan myös epäselvät lisämaksut ja välityspalkkiot. Osa asiakkaista kertoo pitkistä, sujuvista asiakkuuksista.
Esimerkkejä saatavilla olevista arvosteluista (helmi 2023 – helmi 2026).
Sopimuksen päättymisen jälkeen tuli yllättävä lasku.
“4 kuukauden jälkeen kuin irtisanotu sopimus tuli ropolya laskua”
Nopea asiakaspalvelu ja ongelmaton sopimus, reilu hinta.
“Asiakaspalvelu vastas sähköpostiin 11 minuutissa.”
Laskutettiin koko kuukausi yhden päivän sähkönkulutuksesta.
“NGE kuitenkin laskutti tältä ajalta koko kuukauden perusmaksun.”
Näyttää päivittäisen kulutuksen ja muistuttaa laskun maksusta.
“näyttää päivittäin sähkönkulutuksesi ja päivien hinnoittelun”
Monissa palvelua koskevissa arvioissa kerrotaan virheellisistä tai yllättävistä laskuista ja siitä, että sopimuksen päättäminen on hankalaa. Samassa yhteydessä varoitetaan automaattisesta laskutuksesta ja luottotietoriskistä. Harvemmat arviot kuvaavat nopeaa ja toimivaa asiakaspalvelua.
Monet arvostelut moittivat kuukausimaksujen ja välityspalkkioiden epäselvyyttä sekä laskutuksen vaihtelevuutta. Useissa tapauksissa kerrotaan, että koko kuukauden perusmaksu veloitettiin yhden päivän käytöstä. Toisaalta useat asiakkaat kuvaavat pitkäaikaisia ja kohtuuhintaisia sopimuksia.
Käytettävyyttä kuvataan myönteisesti, ja esiin nousevat esimerkiksi päivittäisen kulutuksen näkymä ja laskumuistutukset. Muuttoilmoitusten ja sopimusprosessien hoito saa sekä kiitosta että kritiikkiä kokemuksesta riippuen. Käytettävyysongelmia mainitaan harvemmin kuin laskutukseen liittyviä valituksia.
Pitkän linjan asiakkaat kertovat vastuullisesta ja kilpailukykyisestä uusiutuvan energian tarjonnasta. Arvosteluissa sähkön toimitukseen liittyviä teknisiä vikoja mainitaan harvoin. Tuotekehityksestä on vain vähän kommentteja.
Useat asiakkaat kehuvat asiakaspalvelun nopeaa ja ystävällistä viestintää. Toistuvissa reklamaatioissa kuvataan kuitenkin kiertäviä vastauksia irtisanomisiin ja hyvityksiin liittyen. Viestinnän taso vaihtelee tilanteen mukaan.
Arvostelut jakautuvat erinomaisiin kokemuksiin ja vakaviin laskutus- tai sopimusongelmiin. Moni positiivinen palaute liittyy sujuviin pitkäaikaisiin sopimuksiin ja nopeaan tukeen. Negatiivisissa kuvauksissa korostuvat taloudelliset seuraukset ja hallinnolliset epäselvyydet.
Jokaisesta arvostelusta kokemuksen ydin, perustuen alkuperäisiin lähdearvosteluihin.
Lähteet: External Source (20) · Trustpilot (7) · Collected.reviews (1) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: helmikuu 2026
Vastaus kulutus-euroja koskevaan kyselyyn saapui.
“Vastaus tuli”
Huoli tietoturvasta ja pääsystä asiakkaiden tietoihin.
“Tietoturva näköjään ihan hanurista.”
Näyttää päivittäisen kulutuksen ja muistuttaa laskun maksusta.
“näyttää päivittäin sähkönkulutuksesi ja päivien hinnoittelun”
Sopimuksen päättymisen jälkeen tuli yllättävä lasku.
“4 kuukauden jälkeen kuin irtisanotu sopimus tuli ropolya laskua”
Sovittu hyvitys luvattiin mutta ei palautunut tilille.
“että sopimus on nyt katkaistu ja että sähkönsiirtomaksujakaan ei enää tule.”
Varoitus virheellisestä automaattisesta laskutuksesta ja luottotietoriskistä.
“VAROITUS LUOTTOTIEDOISTA:”
Kritiikki kalliista hinnoista ja toimimattomasta asiakaspalvelusta.
“Hinnat kalliit, ja asiakaspalvelukaan ei toimi.”
Nopea asiakaspalvelu ja ongelmaton sopimus, reilu hinta.
“Asiakaspalvelu vastas sähköpostiin 11 minuutissa.”
Satunnaiset laskut ja luottotietoriskit; en suosittele yritystä.
“Kohdistavat laskuja miten sattuu(automaatiolla).”
Määräaikainen sopimus toiminut hyvin ja tyytyväinen asiakaspalveluun.
“Erinomainen sähköyhtiö.”
Asiat hoituvat nopeasti, sovitusti ja ystävällisesti.
“Asiat hoituu nopeasti ja sovitusti sekä ystävällisesti”
Eivät hyväksyneet irtisanomista ja vastasivat kiertävästi.
“Vastasivat irtisanomisilmoitukseen kierrellen eivätkä antaneet irtisanoa sopimusta.”
Nopeat yhteydenotot ja ei provisiomaksua myydystä sähköstä.
“NGE ei peri provisio/komissio maksua heille "myymästäni" sähköstä.”
Kuukausimaksu veloitetaan koko kuulta, vaikka sopimus kestäisi päivän.
“Kuukausimaksu peritään täysimääräisenä, vaikka sopimus olisi voimassa vain yhden päivän”
Nopea ja arvostava asiakaspalvelu; sähkön hinta edullinen.
“Erittäin hyvä ja nopea asiakaspalvelu 😊”
Sopimus ja laskutus eri hinnoilla, en suosittele.
“sopimus on tehty eri hinnalla lasku tule hyvin summalla takaisin eli en suosittele yhtään...”
Epäilyt välityspalkkion käytöstä ja sen yksipuolisesta muutoksesta.
“Laskusta ei käy ilmi mitä välityspalkkio oikeasti käytetään.”
Pitkä asiakaskokemus; vastuullinen ja kilpailukykyinen uusiutuvan sähkön tarjoaja.
“Olin ensimmäistä kertaa Nordic Green Energyn asiakas jo muistaakseni vuonna 2008 tai 2009”
Kolmen vuoden kohtuuhintainen sopimus ollut käytössä.
“meillä ollut pitkä 3 vuoden kohtuuhintainen sopimus!”
Pitkä sopimus valittu edullisen hinnan vuoksi.
“Halpa ja järkevä sopimus”
Varoitus määräaikaisten sopimusten vaikeasta irtisanomisesta.
“älkää tehdä minkälaista määräaikainen sopimusta tämän firman kanssa.”
Sopimuksen allekirjoitus tapahtui virheellisesti ja purku ei ollut mahdollista.
“Sopimusta ei ollut mahdollista purkaa mihinkään näistä vedoten.”
Muuttoilmoitus hoidettiin kiitettävän sujuvasti ja nopeasti.
“Muuttoilmoitus sujui kiitettävän sujuvasti.”
Laskutettiin koko kuukausi yhden päivän sähkönkulutuksesta.
“NGE kuitenkin laskutti tältä ajalta koko kuukauden perusmaksun.”
Kaikki asiakkaan mukaan on aina sujunut hienosti.
“Kaikki on sujunut aina hienosti”
Kolmen vuoden sopimus sujunut hyvin, ei moitittavaa.
“3v sopimus takana.”
Sopimus varmistettiin ja kaikki toiminut odotetusti.
“Vuosi asiakkuutta takana”
Olen hiljattain ostanut sähkösopimuksen Nordic Green Energy -yritykseltä, ja kokemukseni oli äärimmäisen positiivinen. Sivusto on erittäin helppokäyttöinen, jos haluaa tilata uuden sähkösopimuksen eteenpäin nopeasti ja helposti.
Erityisesti pidän yritysfilosofiasta, että he ovat sitoutuneet ympäristöystävälliseen energiaan ja tarjoavat kilpailukykyisiä hintoja asiakkailleen. Saatuani tilausvahvistuksen minulle myös ilmoitettiin selkeällä tavalla odotettavissa olevista laskutusjaksoista.
Kaiken kaikkiaan Nordic Green Energy ansaitsee kiitoksensa ammattimaisesta palvelustaan ja sujuvasta prosessista. Suositelen ehdottomasti tätä yritystään muillekin, jotka ovat etsimssään hyvälaatuista, mutta kohtuuhintaista sähkönsiirtoa.
Tämä sivu yhdistää lähetetyt kokemukset julkisiin arvosteluihin alustoilta kuten Google, Trustpilot jne. Toistuvat kohdat tiivistetään muuttamatta arvostelujen sisältöä.
Nordic Green Energy on suomalainen sähkönmyyjä. Se toimittaa uusiutuvalla energialla tuotettua sähköä kotitalouksille ja yrityksille. Yritys tarjoaa sähkösopimuksia sekä laskutukseen liittyviä palveluja. Asiakaspalvelu hoitaa sopimus- ja laskutusasiat.