Asiakkaat kehuvat Akkukaupan kilpailukykyisiä hintoja ja nopeita toimituksia. Toistuvat moitteet koskevat rahojen palautuksia, peruutettujen tilausten lähettämistä ja yhteydenottoihin vastaamatta jättämistä. Useissa arvioissa mainitaan myös pitkät toimitusajat tai se, että tuotteita ei ole varastossa. Osa asiakkaista kertoo silti erinomaisesta palvelusta ja siitä, että tuotteet ovat olleet oikeita.
Esimerkkejä saatavilla olevista arvosteluista (syys 2025 – helmi 2026).
Palautus vastaanotettiin, mutta rahat eivät palautuneet eikä yhteydenottoihin vastattu.
“Mutta rahojen palautus ei onnistunut 10.helmikuuta mennessä.”
Tilauksen toimitus oli nopea ja tuote edullinen ja oikea.
“Tuote oli edullinen ja täysin oikea ☺️👌”
Asiakaspalvelu oli erinomainen ja tuotteet hyviä.
“Erinomainen asiakaspalvelu ja hyvät tuotteet!”
Tuotteet puuttuivat varastosta, toimitus viivästyi ja asiakaspalvelu vastasi huonosti.
“Suosittelen välttämään kyseisen liikkeen palveluita jos ei halua odotella 2kuukautta tavaroitaan.”
Arviot palvelun laadusta jakautuvat selvästi. Monissa kielteisissä kommenteissa kerrotaan, että peruutettu tilaus on silti lähetetty ja rahojen palautus ei ole onnistunut. Yhdessä arviossa asiakaspalvelua kuvataan erinomaiseksi.
Hinta-laatusuhdetta kuvataan enimmäkseen myönteisesti. Asiakkaat nostavat esiin edulliset hinnat ja sen, että tuote on ollut oikea. Hintaan liittyviä moitteita on vähän.
Ostokokemus vaihtelee nopeista toimituksista puutteellisiin toimituksiin. Useissa tapauksissa asiakas kertoo maksaneensa, mutta jääneensä ilman tavaraa. Viestintäongelmat heikentävät kokemusta suoraan.
Tuotteista tulee useita myönteisiä kommentteja. Arvostelijat kertovat tuotteiden olleen oikeita ja toimivia. Tuotteisiin kohdistuvia kielteisiä huomioita on vähän.
Viestintä nousee toistuvasti esiin valituksissa. Asiakkaat kertovat, ettei sähköposteihin vastata, puhelinnumeroa ei ole ja varastotilanteesta ei saa tietoa. Tämä on johtanut monissa tapauksissa pitkiin viiveisiin ja turhautumiseen.
Asiakaskokemukset ovat selvästi polarisoituneita. Osa saa nopeaa ja edullista palvelua, kun taas toiset törmäävät vakaviin ongelmiin palautuksissa ja viestinnässä. Kokonaisarvio riippuu siitä, miten toimitus ja yhteydenpito onnistuvat.
Jokaisesta arvostelusta kokemuksen ydin, perustuen alkuperäisiin lähdearvosteluihin.
Lähteet: Trustpilot (8) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: helmikuu 2026
Palautus vastaanotettiin, mutta rahat eivät palautuneet eikä yhteydenottoihin vastattu.
“Mutta rahojen palautus ei onnistunut 10.helmikuuta mennessä.”
Tilauksen toimitus oli nopea ja tuote edullinen ja oikea.
“Tuote oli edullinen ja täysin oikea ☺️👌”
Peruutetun tilauksen jälkeen akku silti lähetettiin ja rahat pidettiin.
“Akku silti lähetettiin ja rahat pidettiin. Halpamaista!”
Tuotteet puuttuivat varastosta, toimitus viivästyi ja asiakaspalvelu vastasi huonosti.
“Suosittelen välttämään kyseisen liikkeen palveluita jos ei halua odotella 2kuukautta tavaroitaan.”
Asiakaspalvelu oli erinomainen ja tuotteet hyviä.
“Erinomainen asiakaspalvelu ja hyvät tuotteet!”
Maksettu tilaus ei saapunut eikä yritys vastannut yhteydenottoihin.
“Tilattuta tavarasta otettu maksu,mutta tavaraa ei kuulu,ei vastata tiedusteluihin,ei puh numeroa.”
Yleensä hyvä kokemus: hinnat kilpailukykyiset ja toimitus erittäin nopea.
“Toimitus oli kyllä supernopea!”
Tuotetta ei tullut ajoissa eikä yritys vastannut viesteihin.
“Kyselin sähköpostilla tilaukseni perään eikä sieltä vastattu”
Tämä sivu yhdistää lähetetyt kokemukset julkisiin arvosteluihin alustoilta kuten Google, Trustpilot jne. Toistuvat kohdat tiivistetään muuttamatta arvostelujen sisältöä.
Akkukauppa on suomalainen verkkokauppa, joka myy akkuja ja virtaratkaisuja yksityisille ja yrityksille. Valikoimassa on erilaisia akkuja, latureita ja niihin liittyviä tarvikkeita. Verkkokauppa tarjoaa tuotetietoja ja yhteensopivuusohjeita ostamisen tueksi. Sivusto palvelee tilaustietojen ja tuotteiden teknisten tietojen kautta.