Arvosteluissa nousevat esiin nopea toimitus ja helppo tilaaminen. Monet kiittävät edullisia hintoja ja selkeää verkkosivua. Useissa tapauksissa asiakaspalvelu on korjannut tilausvirheet nopeasti. Mukana on myös yksittäisiä toimitusongelmia ja huomioita reklamaatioprosessin monivaiheisuudesta.
Esimerkkejä saatavilla olevista arvosteluista (syys 2025 – helmi 2026).
Toimitus toimitettiin 10 km päähän, vaikka piti tulla 1 km päähän.
“Lähetys 10 km päässä kun piti tulla 1 km päähän”
Reklamaatioprosessi oli haastava vaadittujen lisäkuvien vuoksi.
“Reklamaatio teko todella haasteellista, tarvitaan monenlaista valokuvaa ja videota.”
Halvemmat piilolinssit, helppo tilausprosessi ja nopea toimitus.
“Halvemmat piilolinssit kuin muualla, helppo tilata, nopea toimitus.”
Virheellinen tilaus korjattiin nopeasti asiakaspalvelun avulla.
“Tilasin vahingossa väärät vahvuudet piilolinsseihin. Sain nopean vastauksen asiakaspalvelusta ja vaihto onnistui sujuvasti ja jo parissa päivässä minulla oli oikeat voima...”
Monissa arvosteluissa kehutaan lähetyksen nopeutta ja sujuvaa toimitusprosessia. Joissakin kommenteissa mainitaan virheellinen toimitusosoite tai odottamaton kotiinkuljetusmaksu. Yhdessä palautteessa asiakaspalvelun nopeat korjaavat toimet nousevat esiin.
Useat kommentit nostavat esiin kilpailukykyiset ja edulliset piilolinssihinnat. Hintoja pidetään sopivina etenkin muihin kauppoihin verrattuna. Harvempi arvostelu mainitsee lisäetuja, kuten kaupanpäällisen yli ostorajan.
Arvostelujen mukaan sivusto on selkeä ja tilaus käy helposti. Helppo uudelleenosto ja selkeä tilausvahvistus toistuvat kommenteissa. Käytettävyydestä on vain muutama suora maininta verrattuna toimitus- ja hintapuheeseen.
Asiakkaat kertovat saaneensa oikeat ja ehjät tuotteet, usein tuoreilla päiväyksillä. Moni mainitsee valikoiman laajuuden ja sen, että sopivia tuotteita löytyy. Poikkeuksena yhdessä kommentissa värilliset linssit eivät miellyttäneet henkilökohtaisten mieltymysten takia.
Palautteissa kiitetään selkeää toimitusviestintää ja lähetyksen seurantaa. Yhdessä arvostelussa reklamaation kuvien ja videoiden vaatimukset koetaan hankaliksi. Asiakaspalvelun nopea vastaus mainitaan erikseen tilanteen korjaajana.
Yleisvire on myönteinen: nopeus, hinta ja toimivuus toistuvat. Negatiivisina poikkeuksina esiin nousevat yksittäistapaukset, kuten väärä noutopaikka tai reklamaatioiden monivaiheisuus. Kokonaiskuva on enimmäkseen tyytyväinen, mutta yksittäiset virheet näkyvät selvästi kokemuksessa.
Jokaisesta arvostelusta kokemuksen ydin, perustuen alkuperäisiin lähdearvosteluihin.
Lähteet: External Source (20) · Trustpilot (20) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: helmikuu 2026
Toimitus oli ripeää ja valikoima oli hyvä.
“Toimitus ripeää ja hyvä valikko, miten haluan toimituksen..”
Nouto lähellä kotia, mutta veloitus kotiinkuljetuksesta aiheutti ongelman.
“Toimituksen hain alepan postinnouto lokerosta mukavan läheltä kotia.mutta velotuksen jouduin maksamaan kotiinkuljetuksesta vaikka itse noudin.”
Helppo tilausprosessi ja sopiva hinta.
“Helppoa tilata ja hintakin kohdillaan”
Asiakas kuvaa nettikaupan luotettavaksi ja nopeaksi.
“Luotettava ja nopea nettikauppa!”
Tässä arvostelussa korostetaan nopeaa toimitusta.
“Nopea toimitus”
Helppo tilaus, hyvä seurantajärjestelmä ja nopea toimitus.
“Helppo tilata. Selvä tilausvahvistus. Mainio lähetyksen seuranta. Nopea toimitus!!! Kohtuullinen ja kilpailukykyinen hinta. AMMATTITAITO.”
Nopea toimitus ja kilpailukykyinen hinta piilolinsseissä.
“Nopea toimitus. Hinta piilolinsseissä hyvä.”
Toimitukset ovat olleet aina nopeita ja helppo uudelleenosto.
“Toimitus on ollut aina nopea - Kiitos siitä! Minä kun en muista koskaan tilata piilareita riittävän ajoissa. Sekin on hyvä, että edellinen tilaus on teillä "muistissa", saa kätevästi tilattu. Myös alennukset on kivoja : )”
Toimitus toimitettiin 10 km päähän, vaikka piti tulla 1 km päähän.
“Lähetys 10 km päässä kun piti tulla 1 km päähän”
Virheellinen tilaus korjattiin nopeasti asiakaspalvelun avulla.
“Tilasin vahingossa väärät vahvuudet piilolinsseihin. Sain nopean vastauksen asiakaspalvelusta ja vaihto onnistui sujuvasti ja jo parissa päivässä minulla oli oikeat voimakkuudet.”
Palvelu oli nopeaa ja asiakaspalvelu erinomaista.
“Nopeaa ja asiakaspalvelu erinomaista🌸👍”
Reklamaatioprosessi oli haastava vaadittujen lisäkuvien vuoksi.
“Reklamaatio teko todella haasteellista, tarvitaan monenlaista valokuvaa ja videota.”
Toimitus oli nopea ja palvelulupauksen mukainen.
“Nopea, palvelulupauksen mukainen toimitus”
Laaja valikoima ja nopea toimitus, tarvittavat tuotteet saatu.
“Hyvät valikoimat. Nopea toimitus. Sain tarvitsemani tuotteet.”
Nopea toimitus ja selkeä verkkosivusto mainitaan.
“Nopea toimitus, selkee sivusto.”
Hinta hyvä, mutta toimitusaika saattoi olla hidas.
“Hyvä hinta. Toimitusaika olisi voinut olla nopeampi.”
Asiakas kiittää nopeaa palvelua ja hyvää hintaa.
“Nopea palvelu hyvällä hinnalla!!”
Tavara saapui aikataulun mukaisesti ja suhteellisen nopeasti.
“Tavara tuli aikataulullisesti suhteellisen nopeasti.”
Kaikki toimi hyvin ostoksen yhteydessä.
“Kaikki toimi hyvin!”
Tuote lähetettiin heti tilauksen jälkeen.
“Tuote lähetetään HETI!”
Tuote vastasi odotuksia ja toimitus oli todella nopea.
“Tuote vastasi odotuksia ja toimitus oli todella nopea ja Vaivaton”
Hyvä ja nopea palvelu sekä edulliset hinnat.
“Todella hyvä ja nopea palvelu ja edulliset hinnat. Tilasin kertakäyttö Aqua Comfort Plus piilareita. Tilaan jatkossakin.”
Edulliset hinnat ja nopea toimitus.
“Edulliset hinnat ja nopea toimitus.”
Nopea toimitus ja helppo tilata.
“Nopea toimitus. Helppo tilata.”
Nopea toimitus ja oikeat linssit, mutta värilliset eivät sopineet.
“Nopea toimitus, juuri oikeat linssit ja edulliset.”
Asiakas antoi täydet kymmenen pistettä.
“10 pistettä 💪”
Toimitus tuli nopeasti ja tilauksen teko oli helppoa.
“Toimitus tuli nopeasti ja tilauksen teko oli helppoa.”
Tässä arvostelussa korostetaan nopeaa toimitusta.
“Nopea toimitus”
Palvelu oli hyvä ja nopea.
“Palvelu on hyvä ja nopea 👍”
Asiakas mainitsee erittäin nopean toimituksen.
“Nopea toimitus👍”
Nopea toimitus ja kilpailukykyiset hinnat mainitaan.
“Nopea toimitus, kilpailukykyiset hinnat. Mukava kaupanpäällinen jos ostoraja ylittyy.”
Lyhyt arvostelu kehuu nopeaa toimitusta.
“Nopea toimitus!”
Nopea läheltä Suomesta tapahtuva toimitus ja virheettömät tuotteet.
“toimitetut tuotteet ovat olleet aina tuorein päiväyksin ja virheettömiä.”
Erittäin nopea toimitus ja kohtuullisen edulliset hinnat.
“Erittäin nopea toimitus ja hinnat kohtuullisen edullisesti.”
Halvemmat piilolinssit, helppo tilausprosessi ja nopea toimitus.
“Halvemmat piilolinssit kuin muualla, helppo tilata, nopea toimitus.”
Sujuva palvelu ja nopea toimitus.
“Sujuva palvelu ja nopea toimitus”
Nopea toimitus, hyvät tarjoukset ja selkeä tiedotus.
“Nopea toimitus, hyvä tarjous ja hyvä tiedotus tilaamisen vaiheista.”
Asiakas kertoo tuotteen saapuneen nopeasti.
“Tuote tuli nopeasti.”
Arvostaja kertoo palvelun olleen nopeaa.
“Palvelu nopeaa”
Nopea toimitus ja edullinen hinta.
“Nopea toimitus ja edullinen hinta.”
Tämä sivu yhdistää lähetetyt kokemukset julkisiin arvosteluihin alustoilta kuten Google, Trustpilot jne. Toistuvat kohdat tiivistetään muuttamatta arvostelujen sisältöä.
Alensa on verkkokauppa, joka myy piilolinssejä, linssinesteitä ja muita silmähoitotuotteita. Valikoimassa on kertakäyttö-, kuukausi- ja värillisiä linssejä useilta tunnetuilta merkeiltä. Sivustolta löytyy tuotetiedot, käyttöohjeet ja tuotekohtaiset tekniset tiedot ostopäätöksen tueksi. Toimituksen voi valita noutopisteeseen tai kotiin, ja maksutapoina ovat yleiset verkkopankki- ja korttivaihtoehdot. Tuotteita voi hakea tuotemerkin, voimakkuuden ja käyttötarkoituksen mukaan.