Näet edessäsi mahtavan vuoren. Katseesi keskittyy sen huippuun, jonne olet päättänyt kiivetä. Täynnä intoa ja unelmia otat ensimmäiset askeleet kohti tavoitettasi. Tässä vaiheessa saat toivoa että sinulla on täydelliset varusteet henkistä ja fyysistä koettelemusta varten. Bergfreunde on kiipeily- ja vuorikiipeilyvarusteiden erikoisnettikauppa. Täältä löydät kiipeilyvaatteet, köydet, jäähakut ja kaiken muun mitä tarvitset. Lisäksi yritys tarjoaa arkivaatteita, retkeilyvarusteita ja muita varusteita muihin urheilulajeihin. Kiipeilyssähuonot varusteet voivat johtaa jopa hengenvaarallisiin tilanteisiin, joten varusteiden täytyy olla kestäviä, testattuja ja luotettavia. Tämän takia toimittajan ja tuotteen valinta on tehtävä huolellisesti. Tältä sivulta löydät tietoa yrityksestä Bergfreunde, sekä asiakkaiden arvosteluja sen tuotteista ja palvelusta.

Yrityksestä Bergfreunde

Bergfreunde perustettiin vuonna 2006 kiipeily, ja vuoristourheiluvarusteita myyvänä nettikauppana joka sitemmin on laajentunut myös myymään monia muita pukeutumiseen, ulkoiluun ja urheiluun liittyviä tuotteita. Intohimosta kiipeilyyn syntynyt pieni Saksalainen yritys on kasvanut yhdeksi euroopan suurimmista vuoristourheiluun erikoistuneista nettikaupoista. Bergfreunden pääkonttori sijaitsee Kirchentellinsfurtissa ja varasto Ergenzingenissä, jotka molemmat sijaitsevat Saksassa. Yrityksen valttikortteja ovat kotisivun mukaan asiantuntemus, tuotteiden laatu ja rakkaus vuoristoon. Tuotteiden laatu varmistetaan huippu- urheilijoista koostuvan Bergfreunde Pro Teamin arvioinneilla, sekä jatkuvalla käytöllä ja testauksella yrityksen oman henkilökunnan toimesta.

Bergfreunden tuotteet:

Bergfreundilta löytyy valtava valikoima kiipeilyvarusteita tunnetuimmilta toimittajilta. Täältä löydät kaiken tarvittavan kiipeilyyn, vuorikiipeilyyn, jäävuorikippeilyyn, boulderointiin, sekä bigwall-, ja trädikiipeilyyn. Myös kirjat ja oppaat sekä kiipeilijän ihonhoitoon liittyvät tuotteet löytyvät valikoimasta. Vaatteita ja kenkiä löydät niin arkeen kuin suureen kirjoon urheilulajeja. Vuoristourheilun lisäksi retkeilyvarusteet ovat asia joihin Bergfreunde on erikoistunut. Maastossa yöpymiseen ja vaeltamiseen liittyvien perustarvikkeiden lisäksi löydät heiltä varusteet m.m navigointiin ja sähköntuotantoon kenttäolosuhteissa Myös polkupyöräilyyn ja talviurheiluun tarjolla on laaja valikoima tuotteita polkupyörä osista lumikenkiin. Outlet osiosta löydät tilapäisesti alennetut tuotteet, joitaa voit ostaa 5% - 50% alennuksella.

Tilauksiin lisätään 5,95€ toimitusmaksumaksu jos tilaus on alle 50€. Mikäli tilaus on yli 50€, on toimitus ilmainen. Toimitusaika suomeen on 2-4 arkipäivää. Kaikilla tuotteilla on 100 päivän palautusoikeus sillä ehdolla että tuotteet ovat ehijä ja puhtaita kun ne palautetaan. Kaikki laput on myös oltava tallessa tuotteessa, ja Bergfreunde palautusetiketti kannattaa tulostaa kotisivulta. Palautuksen voi tehdä esimerkiksi jos kenkä on väärän kokoinen omaan jalkaan tai vaellussauva ei tunnu sopivan käteen. Mikäli tuote palautetaan ilman että se on viallinen, peritään palautuksesta 9,95€ suuruinen palautusmaksu. Mikäli saat viallisen tuotteen tai tietty tuote hajoaa kahden vuoden takuuajan aikana, voit myös tehdä reklamaation. Palautus-, ja reklamaatioprosessit on kuvailtu tarkasti yrityksen kotisivulla. Bergfreundenilla on myös kumppanuusohjelma, jonka avulla voit esimerkiksi bloggaajana tai kiipeilyn ammattilaisena mainostaa heidän tuotteitaan, ja saada tietyn prosenttuaalisen komission jokaisesta sinun kauttasi tilatusta tuotteesta.Jos sinulla on kysymyksiä joihin et löydä vastausta nettisivulta, voit ottaa yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai puhelulla asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa joka arkipäivä.

Kehut, valitukset ja neuvot Bergfreundille:

Oletko ammattikiipeilijä joka vannoo bergfreundin tuotteiden ja palvelun nimeen, telttailija joka on saanut heiltä viallisen tuotteen, tai harrastelija joka harkitsee Bergfreundin ja toisen nettikaupan välillä mistä ostaisi tuotteensa seuraavaan vaellusretkeen? Nyt on mahdollisuutesi antaa palautetta lyhyen arvostelun muodossa, tai lukea muiden antamia arvosteluja. Oliko asiantuntemus asiakaspalvelussa sillä tasolla jota he lupaavat? Hajosiko kiipeilykenkäsi ennen aikojaan? Kestikö toimituksessa kauemmin kun luvattiin tai oliko tuotteiden palautuksessa ongelmia? Mielipiteesi on tärkeä mahdollisille Bergfreundin asiakkaille jotta he tietävät mitä saavat, sekä yritykselle jotta se voi parantaa toimintaansa.

Bahnhofstr. 26

72138 Kirchentellinsfurt

📧 service@bergfreunde.fi

☎ +49 7121 7012-0