Siirry sisältöön
Keräämme ja analysoimme arvosteluja

Hersecret
Kokemukset & arvostelut

Hersecret on verkkokauppa, joka myy naisten vaatteita ja alusasuja verkossa. Arvionti keskittyy asiakkaiden kokemuksiin toimituksista, tuotteiden laadusta, asiakaspalvelusta ja palautusprosessista.

Yleisnäkymä & tunnusluvut

Arvosteluja analysoitu 18
Positiivinen tunnelma 83%
Uusin arvostelu 902d
Kokonaisarvosana
4.3

Analyysimme

🎯

Palvelun laatu

Useimmat arvostelut kehuvat asiakaspalvelua: ystävällinen, nopea ja auttavainen, usein ratkaistaan vaihdot ja ongelmat nopeasti.

Osuus
26%
Vahva
💰

Vastine rahalle

Vähän mainintoja hinnasta; yksi arvio kehuu edullista hintaa ja yllättävää laatua, mutta datapisteitä on niukasti.

Osuus
2%
Vaihtelevia
⚡

Käyttäjäkokemus

Moni mainitsee nopeat toimitukset ja sujuvat vaihtoprosessit; kuitenkin muutama asiakkaan kokema maksuun tai palautukseen liittyvä ongelma esiintyy.

Osuus
22%
Vahva
🔧

Tuotteen laatu

Arvostelut jakautuvat: useat kehuvat istuvuutta ja laatua, mutta useissa kerrotaan rikkinäisistä tai verkkosivujen kuvista poikkeavista tuotteista.

Osuus
29%
Vaihtelevia
📞

Viestintä

Yhteydenotot (mys. WhatsApp) koetaan usein nopeiksi ja asiakasläheisiksi, mutta joukossa on myös valituksia palautus- ja laskuviestinnästä.

Osuus
7%
Vaihtelevia
⭐

Kokonaikokemus

Suurin osa kertoo myönteisestä ostokokemuksesta: suositteluita, toistuvia asiakkaita ja onnistuneita vaihtoja; poikkeuksia huonoista kokemuksista on.

Osuus
14%
Vahva

Katso kaikki 18 julkista asiakasarvostelua – suodatettuna merkittävyyden mukaan →

Riippumaton metodologiamme

Miten analysoimme arvosteluja ilman ennakkoluuloja

Tiedonkeruu

Analysoimme julkisia arvosteluja varmennetuista lähteistä, kuten Google, Trustpilot ja Facebook.

AI-analyysi

AI tunnistaa mallit aidoista asiakaskokemuksista muuttamatta sisältöä.

100 % riippumaton

Ei yritysten vaikutusta. Ei maksuja, ei puolueellisuutta — vain aidot asiakasäänet.

Aina ajantasainen

Päivitämme tiedot säännöllisesti uusimmilla arvosteluilla ja palautteilla.

Kaikki arvostelut

Suodatetut, kokemuspohjaiset asiakasarvostelut julkisista lähteistä; epämääräiset ja päällekkäiset poistettu.

Suodata arvosanan mukaan

Suodata lähteen mukaan

Näytetään kaikki 18 arvostelua

Kaikki asiakasarvostelut

Lähteet: External Source (18) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: lokakuu 2025

A
Ana Reis-Guttorm
External Source May 21, 2023

Hyvä asiakaspalvelu

Hyvä asiakaspalvelu, erit...

S
Suvi K
External Source Apr 21, 2023

Erittäin hyvä tilauskokemus ja…

Erittäin hyvä tilauskok...

M
Melina Suihko-Toivola
External Source Apr 17, 2023

Mainio asiakaspalvelu

Mainio asiakaspalvelu, kaikki on neuvoteltavissa ja sovittavissa, täydet 10...

E
Emilia Lehto-Rintala
External Source Apr 03, 2023

Suosittelen!

Asiakaspalvelu täyttä priimaa, tuotteet ihania, toimitukset ja ma...

a
asiakas
External Source Feb 17, 2023

Tuote oli perillä heti seuraavana…

Tuote oli perillä heti seuraavana päivänä ja todella ka...

S
Sarppa
External Source Feb 13, 2023

Asiakaspalvelu erinomaista

Asiakaspalvelu erinomaista! Super nopeat toimitukset ja ensiluokkaista ja asiakasläht...

N
Niina
External Source Feb 13, 2023

Huippua palvelua

Tässä yrityksessä on aina ollut maailman paras asia...

M
Mari Brunou
External Source Feb 10, 2023

Aina niin ystävällistä ja nopeaa…

Aina niin ystävällistä ja nopeaa palvelua j...

M
Malla Marja
External Source Nov 08, 2022

Punainen tekonahkahame on ihana

Punainen tekonahkahame on ihana. Ihana päällä ja tukee sopivasti vatsaa...

K
Krista
External Source Jul 25, 2022

Tilaukseni vastasi kuvaa ja tietoja

Tilaukseni vastasi kuvaa ja tietoja, tuote osoittautui kuitenkin virheelliseksi. (Näitä sattuu ihan joka kaupassa, ei yrityksen vika todellakaan) asia...

M
Mari Lehmus
External Source Jul 13, 2022

Pettymys

Tilaamani tuote oli valmiiksi rikkinäinen. Väri poikkesi täysin alkuperäisestä verkkosivuilla ilmoitetusta (niin suurta hei...

S
Sanna Sundholm
External Source Mar 13, 2022

Suosittelen.

Suosittelen. Asiakaspalvelu asiakasläheistä. Tuotteet laadukkaita 95%prosentissa tapauksissa. Olen palauttanut muutaman tuotteen useista tilatuista, l...

A
Anna O.
External Source Dec 17, 2021

Pikkujoulut pelastettu

Tilasin mekon ja sainkin sen nopeasti, jo samana iltana kotiini. Harmikseni mekko oli kuitenkin liian pieni ja tarvitsin jo parin päivän päästä mekkoa...

L
Linda
External Source Dec 15, 2021

Erittäin heikko suoritus

Tilatessa maksu ei onnistunut kuin laskulla (mobilepayn kautta yritetty), tuotteet olivat huonolaatuisia ja yksi jo valmiiksi viallinen. Viallisesta t...

S
Susanna Aalto
External Source Apr 06, 2021

Tilasin leveän sukkanauha liivin

Tilasin leveän sukkanauha liivin. Kuvissa vaikutt...

J
Jj
External Source Mar 31, 2021

Rikkinäisiä vaatteita

Olen kaksi kertaa tilannut vaatetta ja molemmilla kerroilla tuotteet on ollut joko valm...

E
Emma
External Source Mar 27, 2021

Erinomainen

Toimitus oli nopea ja tuotteen laatu yllätti...

i
iina hoikkala
External Source Mar 26, 2021

Iso suositus 😍 juuri oikeaa kokoa…

Iso suositus 😍 juuri oikeaa k...

Jaa kokemuksesi

Autat muita asiakkaita jakamalla kokemuksesi yrityksestä Hersecret. Arvostelu lisätään jatkuvaan analyysiimme.

Klikkaa antaa arvosana

Johtopäätös

Asiakasarvostelujen perusteella Hersecretin vahvuus on asiakaspalvelussa ja nopeissa toimituksissa; monet asiakkaat kertovat sujuvista vaihdoista ja toistuvasta ostokokemuksesta. Tuotekokemukset ovat vaihtelevia: useat kehuvat istuvuutta ja laatua, kun taas osassa on raportoitu rikkinäisiä tai väriltään poikkeavia tuotteita. Palautus- ja laskuyhteyksissä on sekä positiivisia korjauksia että yksittäisiä ongelmatapauksia; kannattaa tutustua palautus- ja maksuehtoihin ennen tilausta. Kuluttajalle: tarkista tuotetiedot ja kokotaulukot, säilytä tilaus- ja palautusviestit ja ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun nopeasti (esim. WhatsApp), sillä monet ongelmat on ratkaistu yhteydenoton jälkeen.