Moni kuvaa tilausprosessin helpoksi ja sanoo tuotteiden vastanneen odotuksia. Samoissa palautteissa toistuvat pitkät toimitusajat, osatoimitukset ja väärät lähetykset. Useissa kommenteissa nousee esiin myös puutteita hyvityksissä ja palautusten käsittelyssä. Osa asiakkaista kertoo hinnan muuttuneen oston jälkeen.
Esimerkkejä saatavilla olevista arvosteluista (tammi 2023 – helmi 2026).
Toimitus oli nopea ja sujuva.
“Nopea toimitus..”
Toimitusaika oli erittäin pitkä, noin yhdeksän viikkoa, mutta tuote oli hieno.
“Toimitusaika oli toooosi pitkä (= 9 viikkoa)!!”
Tilaus peruttiin ilman selvää syytä ja maksun palautusta ei ole saatu.
“Olen nyt kahdesti soittanut asiakaspalveluun ja vielä 6 päivänkään jälkeen rahaa ei ole palautettu tilille.”
Tuotteen laatu oli todella huono ja toimitus pitkä.
“Tuotteen todella huono laatu ja pitkä toimitusaika.”
Toimituksissa näkyy kaksi puolta: monen mukaan kuljetus sujuu nopeasti ja seuranta pysyy ajan tasalla. Toisaalta arvioissa toistuvat myöhästymiset, osatoimitukset ja kokonaan väärin toimitetut tuotteet. Joissain tapauksissa lähetysvirheet teettivät asiakkaalla lisäselvittelyä.
Moni kokee löytäneensä edullisia tarjouksia ja hyvän hinta-laatusuhteen. Yksittäiset asiakkaat kertovat hinnan laskeneen oston jälkeen ja pitivät sitä huonona käytäntönä. Osa tyytyväisyydestä liittyy kampanja- ja tarjousostoihin.
Tilaaminen kuvataan usein sujuvaksi ja helppokäyttöiseksi. Harvemmissa kommenteissa mainitaan pakkauksesta johtuvia käyttöhaittoja, kuten taitetut matot, jotka eivät suoristu helposti. Joissain tapauksissa tilauksen peruuntuminen tai osatoimitukset heikensivät kokemusta.
Useimmissa arvioissa tuotteiden kerrotaan vastaavan kuvausta ja olevan hyvälaatuisia. Mukana on myös kertomuksia vioista, väärästä koosta tai väristä sekä tilanteista, joissa tuotteesta puuttui osa. Muutamat arvostelut kuvaavat erittäin heikkoa laatua, joka johti palautukseen.
Asiakaspalvelusta annetaan sekä kiitosta nopeista ja ystävällisistä vastauksista että kritiikkiä hyvitysten ja peruutusten hoitamisesta. Tuotesivujen virheelliseksi koettu tieto johti ainakin kerran väärään kokokäsitykseen. Seurantatiedot ja selkeä viestintä nousevat esiin myönteisinä useissa arvioissa.
Arvosteluissa korostuu ero onnistuneiden ostosten ja merkittävien toimitus- tai tuoteongelmien välillä. Useat asiakkaat kuvaavat ostamista sujuvaksi ja luotettavaksi. Negatiivisessa päässä erottuvat toistuvat lähetysvirheet, pitkät odotusajat ja hyvitysongelmat.
Jokaisesta arvostelusta kokemuksen ydin, perustuen alkuperäisiin lähdearvosteluihin.
Lähteet: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: helmikuu 2026
Homeroom tarjoaa laajan valikoiman huonekaluja ja sisustusesineitä, jotka ovat erinomainen lisä uuteen kotiisi! Olen viime aikoina tehnyt useita ostoksia Homeroomin verkkosivuilla, ja olen todella tyytyväinen heidän palveluihinsa.
Ensinnäkin, sivusto on hyvin järjestetty ja yksinkertainen käyttää. Heillä on selkeät tuotekategoriat, joten voit helposti löytää haluamasi tuotteet. Sivustolta löytyy myös monia hienoja sisustusideoita, mikä oli minulle suuri apu kodin sisustusta miettiessäni.
Toinen asia johtuu Homeroomin valtavasta tuotevalikoimasta. Heiltä löytyy kaikenlaisia huonekaluja niin pienempiin kuin isompiinkiin koteihin - aina verhoista patjoihin asti. Myös heidän hintansa ovat kohtuullisia verrattuna moniin kilpailijoihin!
Lisäksi tilauksen tekeminen Homeroomilta on vaivatonta ja helppoa! Saan aina viestitse tiedon toimituksesta sekä nopeasti vastaukset kaikkiini kysymyksiini! Tilatuissa tuotteissa ei ole koskaan ollut mitään vaurioita tai virheitä.
Suosittelen Homeroom-verkkokauppaa lämpimsti kaikille kodinsisustamisen ystäville; kokemus oli positiivinen alusta loppuunsa saakka.
Tämä sivu yhdistää lähetetyt kokemukset julkisiin arvosteluihin alustoilta kuten Google, Trustpilot jne. Toistuvat kohdat tiivistetään muuttamatta arvostelujen sisältöä.
Homeroom on verkkokauppa, joka myy kodin sisustukseen ja arkeen tarkoitettuja tuotteita. Sivustolla on tuotetiedot ja kuvat ostopäätöksen tueksi. Ostokset tehdään verkossa, ja toimitustapa valitaan kassalla. Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä verkon kautta kysymyksissä ja palautuksissa. Homeroom pitää verkkosivuillaan esillä tuote- ja toimitusehdot sekä palautuskäytännöt.