Asiakkaat kertovat sekä nopeasta palvelusta että isoista ongelmista tilauksen hallinnassa. Moni kuvaa tuotteiden myönteisiä terveysvaikutuksia. Samalla toistuvat valitukset peruutuksen vaikeudesta, jatkuvista veloituksista ja heikosta yhteydenpidosta. Käytettävyyskommenteissa vaihtelevat pillerin koko ja se, miten helposti tilausta voi muokata.
Esimerkkejä saatavilla olevista arvosteluista (heinä 2024 – helmi 2026).
Erinomainen asiakaspalvelu, viestintä ja laadukas tuote.
“Excellent customer service communication and product”
Advanced Biotic Complex helpotti IBS-oireita muutamassa päivässä.
“my symptoms are so much better after just a few days.”
Yritys veloittaa edelleen vaikka tilaus on peruutettu, ostamista suositellaan välttämään.
“Scam company that keep charging you despite cancelling your subscription!!”
Ei vastausta sähköposteihin, tilauksesta veloitetaan silti ja puhelinnumero puuttuu.
“they kept charging me and sending me their product.”
Arvosteluissa kehutaan usein nopeaa ja jämäkkää asiakaspalvelua, kun kyse on hyvityksistä tai puuttuvista tuotteista. Monissa negatiivisissa kokemuksissa sähköposteihin ei vastata ja peruutuslinkit eivät toimi. Peruutuksiin ja laskutukseen liittyvät ongelmat nousevat toistuvasti keskeiseksi miinukseksi.
Hinta ja kampanjat mainitaan harvoin. Yksi arvio nostaa esiin piilokulun, ja muutamissa viitataan satunnaisiin alennuskuponkeihin.
Käytettävyydessä näkyy kaksi selkeää suuntaa: osa pitää tilaamista ja toimituspäivän muuttamista helppona. Toisissa arvioissa esiin nousevat pillerien koko ja annostelun hankaluus. Käytettävyyspalautetta tulee toistuvasti, mutta se ei ylitä positiivisten käyttökokemusten määrää.
Monissa myönteisissä arvioissa kerrotaan konkreettisista terveysvaikutuksista, kuten IBS-oireiden helpottumisesta ja energian lisääntymisestä. Negatiivisissa kommenteissa mainitaan maku, pahoinvointi ja vakaviksi kuvatut haittavaikutukset. Vakavista laatuepäilyistä on useita korostettuja kertomuksia.
Moni kuvaa nopeaa ja selkeää viestintää, jolla tilanteita saadaan korjattua. Samalla useat moittivat sähköpostin tai puhelinnumeron puuttumista, ja ei-vastaamista esiintyy paljon. Kokemukset viestinnän toimivuudesta jakautuvat selvästi.
Kokonaisarviot jakautuvat selvästi erittäin hyviin ja erittäin heikkoihin. Monet uskolliset asiakkaat kuvaavat luotettavaa palvelua ja toimivia tuotteita. Toisaalta useat kertovat toistuvista veloituksista, peruutusongelmista ja viestinnän puutteesta, mikä laskee kokonaiskokemusta.
Jokaisesta arvostelusta kokemuksen ydin, perustuen alkuperäisiin lähdearvosteluihin.
Lähteet: Trustpilot (20) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: helmikuu 2026
Erinomainen asiakaspalvelu, viestintä ja laadukas tuote.
“Excellent customer service communication and product”
Pillerit ovat liian suuria, asiakaspalvelu suositteli leikkuria ja se toimi.
“they are huge. Customer services recommended a pill cutter in order to take them.”
Luotettava palvelu ja toimiva probiootti lievittivät IBS-oireita.
“Always excellent reliable service from Inessa,”
Käyttänyt yritystä vuosia; hyvä palvelu ja satunnaisia alennuskuponkeja.
“always had good service and the occasional £5.00 off voucher”
Hyvät tuotteet ja helppo tilaus sekä joustava toimituspäivän muutos.
“Great products and easy to order Subscription is great and easy to change delivery date if needed”
Raskausvitamiinit ja muut lisäravinteet tukivat terveyttä; tilaus oli helppo muokata.
“Would definitely recommend!”
Tilauksen peruutus ei onnistu, asiakaspalvelu ei vastaa sähköposteihin.
“Cancelling is simply not an option.”
Lisämaksu 0,79£ lisättiin tilaukseen; piilokulut huolestuttavat.
“hidden charges are very bad.”
Puuttuva tuote lähetettiin nopeasti ja asiakaspalvelu piti yhteyttä.
“Prompt customer service response when one item was missing from my delivery.”
Nopea asiakaspalvelu hoiti palautuksen ja hyvityksen nopeasti.
“they replied to me very quickly and refunded my order straight away.”
Tuotteet eivät kelpaa, yhteydenotto ei onnistu ja peruutuslinkki ei toimi.
“you can't contact them & there is no way of cancelling your order as the link doesn't work”
Laadukkaat vitamiinit ja asiakaspalvelu keskeytti tilauksen samana päivänä.
“after emailing them, they replied the same day and confirmed they had paused it for me!”
Useita viestejä viikossa, ei vastausta; tuotteet kuivahtaneita ja huonolaatuisia.
“I have had NO response at all.”
Ei vastausta sähköposteihin, tilauksesta veloitetaan silti ja puhelinnumero puuttuu.
“they kept charging me and sending me their product.”
Äiti joutui sairaalaan laskimotukoksen takia; syytetään korkeaa B12-annosta ja peruutus ei onnistu.
“My Mum ended up in hospital with Deep vein thrombosis due to the 20,000% Vit B12 of your daily NRV.”
Raskausvalmisteet aiheuttivat pahoinvointia; hyvitysprosessi oli hidas ja byrokraattinen.
“the horrible taste from the capsule would linger.”
Monivitamiini paransi terveyttä ja energiatasoa; omat muutokset onnistuivat ilman ongelmia.
“The multi vitamins has definitely improved my health - more energy, better sleep, nails actually growing”
Yritys veloittaa edelleen vaikka tilaus on peruutettu, ostamista suositellaan välttämään.
“Scam company that keep charging you despite cancelling your subscription!!”
Peruutus ei onnistu verkkosivulla ja asiakaspalvelu ei vastannut.
“Absolute Scam: Avoid ordering from this company!”
Advanced Biotic Complex helpotti IBS-oireita muutamassa päivässä.
“my symptoms are so much better after just a few days.”
Tämä sivu yhdistää lähetetyt kokemukset julkisiin arvosteluihin alustoilta kuten Google, Trustpilot jne. Toistuvat kohdat tiivistetään muuttamatta arvostelujen sisältöä.
Inessa on ravintolisäyritys, joka myy vitamiineja ja lisäravinteita verkossa. Valikoimaan kuuluu monivitamiineja ja probiootteja sekä eri elämänvaiheisiin suunnattuja erikoistuotteita. Verkkokaupasta löytyy tuotekuvaukset, annostusohjeet ja työkalut ostotilin hallintaan. Yritys toimittaa tuotteet kotiin ja tarjoaa asiakastukea verkossa ja sähköpostitse.