Asiakkaat kiittävät usein nopeaa toimitusta ja helppoa asiointia verkkokaupassa. Moni kertoo, että tilausprosessi ja käyttöliittymä ovat selkeitä. Arvosteluissa toistuvat myös vialliset tai tyhjät mustepatruunat sekä väärin toimitetut tuotteet. Useat moittivat reklamaatioiden käsittelyä sekä hidasta tai puuttuvaa viestintää.
Esimerkkejä saatavilla olevista arvosteluista (syys 2025 – helmi 2026).
Asiointi oli helppoa, tuote vastasi tilausta ja toimitus oli nopea.
“Asiointi helppoa ja tuote sitä mitä tilasin. Nopea toimitus. Kiitos!”
Musta väripanos oli tyhjä eikä toiminut.
“musta väripanos oli tyhjä”
Reklamaatio käsiteltiin aluksi, mutta sen jälkeen ei vastattu kuukausiin.
“Reklamaatiot hoidetaan surkeasti tai ei ollenkaan”
Lähetystä ei ole saatu vaikka maksu ja tilaus tehty useita viikkoja sitten.
“Emme ole saaneet lähetystä ja olemme maksaneet ja tilanneet sen jo monta viikkoa sitten”
Moni kehuu toimitusten nopeutta ja selkeitä seurantatietoja. Samalla useissa kommenteissa puhutaan myöhästyneistä tai kokonaan puuttuneista lähetyksistä. Kritiikissä toistuvat noutopisteiden vaihtelu ja satunnaiset toimitusviiveet.
Hinnasta tulee vain vähän suoria kommentteja. Yksi asiakas nostaa esiin laajan valikoiman arvona. Useissa tapauksissa väärät tai vialliset tuotteet heikentävät kokonaiskokemusta.
Useat käyttäjät kuvaavat tilausprosessin helpoksi ja nopeaksi. Sovelluksen ja verkkokaupan käytettävyys saa toistuvasti kiitosta. Pieni joukko pitää hankalana kirjautumista ja sitä, ettei asiakastili pysy tallessa.
Toistuvissa valituksissa mainitaan tyhjät tai kuivuneet mustepatruunat sekä värien vääristyminen. Samaan aikaan suuri osa arvioista kertoo tuotteiden toimineen hyvin ja olleen laadukkaita. Yksittäiset viat ja vahingoittuneet pakkaukset näkyvät selvästi ristiriitana laatuarvioissa.
Useissa arvosteluissa moititaan reklamaatioihin vastaamista hitaaksi tai olemattomaksi. Osa kertoo, että vastaukset menevät ohi asiasta tai viestejä ei lueta tarkasti. Toisaalta muutamat sanovat viestinnän olleen selkeää ja helppoa.
Kokemukset jakautuvat sujuviin, nopeasti toimiviin tilauksiin ja toistuviin toimitus- tai laatuongelmiin. Moni erinomainen palaute korostaa helppoutta ja nopeutta. Vakavat laatu- ja viestintäongelmat vievät osan kokemuksista jyrkästi huonoon suuntaan.
Jokaisesta arvostelusta kokemuksen ydin, perustuen alkuperäisiin lähdearvosteluihin.
Lähteet: External Source (20) · Trustpilot (20) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: helmikuu 2026
Reklamaatio käsiteltiin aluksi, mutta sen jälkeen ei vastattu kuukausiin.
“Reklamaatiot hoidetaan surkeasti tai ei ollenkaan”
Sain luultavasti kuivat tai tyhjät musteet ja asiakaspalvelu oli huono.
“Sain varmasti tyhjät tai kuivuneet HP musteet.”
Tuotevalikoima on laaja ja vaihtoehtoja on runsaasti.
“Laajavalikoima.”
Toimitus oli hyvin hidas ja viestintä viiveistä oli puutteellista.
“Hiiiiidas toimitus”
Asiakas kertoo olevansa erittäin iloinen kokemuksesta.
“Happy!! :O)”
Olen tilannut mustekasetit useasti; toimitus ollut nopea, luotettava ja tuotteet laadukkaita.
“Toimitus on ollut nopeaa ja luotettavaa.”
Musta väripanos oli tyhjä eikä toiminut.
“musta väripanos oli tyhjä”
Toimitus saapui nopeasti perille eikä ongelmia ilmennyt.
“Nopeasti tuli perille”
Asiointi oli helppoa, tuote vastasi tilausta ja toimitus oli nopea.
“Asiointi helppoa ja tuote sitä mitä tilasin. Nopea toimitus. Kiitos!”
Lasit ovat erinomaiset, erityisesti Lapin pimeydessä käytännölliset.
“Huippu lasit varsinki täällä lappissa on tosi pimeää on hyvät täys 10×”
Asiakaspalvelu teki viestinnästä helppoa ja tilaus oli helppo uusia.
“viestittely on tehty helpoksi”
Toimitettiin sopimattomat patruunat eivätkä ne vastanneet tilausta.
“Toimitettu sopimattomat patruunat”
Tarvittavat kahvisuodatinpaperit löytyivät ja toimitus oli nopea.
“Hyvin löytyi, ja nopea toimitus.”
Monen vuoden kokemus on ollut erinomainen ja kaikki sujunut hyvin.
“Monen vuoden kokemus on ollut kiitettävää”
Saamani mustepatruuna oli viallinen ja tulostin ilmoitti värin loppuneen.
“Vaihdoin saamani mustepatruunan mutta se oli viallinen.”
Tilauksen saapuminen kesti odotettua kauemmin.
“Tilauksen tulo kesti kauan”
Tuotteet ovat laadukkaita ja toimitus oli nopea perille asti.
“Laadukkaat tuotteet ja nopea toimitus perille asti -kiitos !”
Tilauksen tekeminen oli helppoa ja lähetys saapui nopeasti.
“Helppo tilata ja lähetys tuli nopeasti”
Toimitus oli todella nopea ja saapui ajallaan.
“Todella nopea toimitus”
InkClubin toiminta on pääosin hyvää, mutta noutopaikkojen vaihtelu pidentää toimitusaikaa.
“Ainoa miinus tässä toimituksessa on tavaran nouto, kun hakupaikka vaihtuu paikasta toiseen”
Hyvä valikoima ja nopea toimitus tekivät ostokokemuksesta sujuvan.
“Hyvä valikoima ja nopea toimitus 👍👍👍”
Viestejä ei lueta kunnolla ja vastaukset ovat usein ohi.
“Viestiä ei ehkä lueta kunnolla ja vastataan ohi.”
Kaikki meni sujuvasti eikä ilmennyt ongelmia.
“Meni ihan putkeen”
Värikasetti vääristi kaikki värit eikä toiminut oikein.
“Värikasetti vääristi kaikki värit.”
Toimitus nopea mutta kirjautuminen ei säily, täytyy täyttää tiedot aina uudelleen.
“en ole ilmeisesti kirjautunut asiakkaaksi, kun täytän tiedot joka kerta erikseen.”
Värikasettia ei ole toimitettu odotetussa ajassa vaikka tilaus tehty viikkoja sitten.
“En ole edes vielä saanut värikasettia vaikka reilut 2vkoa sitten jo tilasin.”
Tilaukset ja toimitukset ovat aina sujuneet hyvin.
“tilaukset / toimitukset ovat sujuneet aina hyvin”
Sovelluksen käyttö on helppoa ja suhteellisen vaivatonta.
“Helpohko sovelluksen käyttö”
Kaikki toimi hyvin ja nopeasti ilman ongelmia.
“Kaikki toimi hyvin ja nopeasti.”
Tilausprosessi toimii sujuvasti ja ongelmitta.
“Tilausprosessi toimii hyvin.”
Pesuainepullo oli rikki ja pesuainetta levisi koko toimitukseen.
“Pesuainepullo rikki. Pesuaine levinnyt kauttaaltaan toimitukseen.”
Toimitus oli erittäin nopea eikä ollut valittamista.
“Nopea toimitus!!! ******”
Verkkokaupasta oli helppo tilata ja toimitus oli todella nopea.
“helppo tilata. toimitus todella nopea.”
Nouto lähikaupasta sujui ja musteet toimivat hyvin kopiokoneessa.
“Sain lähikaupasta postilähetyksen ja musteet toimivat hyvin kopiokoneessa.”
Lähetystä ei ole saatu vaikka maksu ja tilaus tehty useita viikkoja sitten.
“Emme ole saaneet lähetystä ja olemme maksaneet ja tilanneet sen jo monta viikkoa sitten”
Toimitus oli nopea ja seuranta selkeä.
“Nopea ja selkeä seurattava toimitus.”
Toimitettu kasetti oli tyhjä tai kuivunut eikä toiminut.
“Sain tyhjän, tai kuivuneen kasetin.”
Asiointi verkkokaupassa oli helppoa ja nopeaa.
“Helppo ja nopea asiointi verkkokaupassa!”
Palvelu oli selkeä ja joustava, hyvä kokemus.
“Selkeä ja joustava palvelu”
Tämä sivu yhdistää lähetetyt kokemukset julkisiin arvosteluihin alustoilta kuten Google, Trustpilot jne. Toistuvat kohdat tiivistetään muuttamatta arvostelujen sisältöä.
InkClub on Suomessa toimiva verkkokauppa, joka myy muste- ja värikasetteja sekä muita tulostustarvikkeita. Sivusto esittelee tuotteet ja niiden yhteensopivuuden eri tulostinmalleihin. Tilauksen voi tehdä verkossa ja valita koti- tai noutotoimituksen. Sivustolta näkee toimitusvaihtoehdot ja tilauksen seurantatiedot.