JD Sports
Kokemukset & arvostelut
JD Sports on kansainvälinen urheilu- ja katuvaatteisiin erikoistunut jälleenmyyjä, joka myy kenkiä, vaatteita ja asusteita sekä myymälöissä että verkkokaupassa. Asiakkaat vertailevat usein tuotteiden aitoutta, toimitusnopeutta, palautusehtoja ja asiakaspalvelun toimivuutta ennen ostopäätöstä. Arvosteluja etsivät kuluttajat hakevat tietoa toimituksista, varastotilanteesta, palautusmaksuista ja myymäläkokemuksista.
Yleisnäkymä & tunnusluvut
Analyysimme
Palvelun laatu
Myymälät saavat myös kehuja, mutta useissa arvosteluissa esiintyvät hitaus, palvelun puute ja huonot asiakaskohtaamiset etenkin verkkoasioinnissa.
Vastine rahalle
Useissa viesteissä mainitaan kalliit palautusmaksut ja rahojen palautukseen liittyvät ongelmat; muutamat pitävät hintoja kuitenkin kohtuullisina.
Käyttäjäkokemus
Monet käyttäjät raportoivat tilauksen käsittelyn, seurannan ja toimitusten ongelmista; toisaalta muutamat kokevat verkkokaupan tai toimituksen nopeaksi ja selkeäksi.
Tuotteen laatu
Arvioissa on sekä kehuja tuotteiden aitoudesta ja laadusta että ilmoituksia viallisista, puuttuvista tai väärin toimitetuista tuotteista.
Viestintä
Useat asiakkaat kertovat, etteivät saa tilausvahvistuksia tai vastauksia asiakaspalvelusta; viestintää kuvataan hitaaksi, epäselväksi tai puutteelliseksi.
Kokonaikokemus
Arvostelut jakautuvat: muutama kokonaispositiivinen kokemus, mutta valtaosa raporteista kuvaa verkkokauppakokemusta epäluotettavana ja stressaavana.
Riippumaton metodologiamme
Miten analysoimme arvosteluja ilman ennakkoluuloja
Tiedonkeruu
Analysoimme julkisia arvosteluja varmennetuista lähteistä, kuten Google, Trustpilot ja Facebook.
AI-analyysi
AI tunnistaa mallit aidoista asiakaskokemuksista muuttamatta sisältöä.
100 % riippumaton
Ei yritysten vaikutusta. Ei maksuja, ei puolueellisuutta — vain aidot asiakasäänet.
Aina ajantasainen
Päivitämme tiedot säännöllisesti uusimmilla arvosteluilla ja palautteilla.
Nostetut asiakaskokemukset
Edustavat esimerkit 21 varmennetusta arvostelusta (toukokuu 2022 – lokakuu 2025).
Nopea toimitus ja aito tuote
"Nopea toimitus ja aito tuote. Hinta hyvä. Mitä muuta voisi pieni ihmine..."
Rahat meni, mutta mitään ei tapahtunut.
"Kohta on 250 euroa ollut kuukauden kateissa. Tilausta ei ole käsitelty. Syytä ei ole ilmoitettu. Mihinkään asiakaspalvelukanaviin ei vastata ollenkaan..."
Huonoin verkkokauppa ikinä, vaikka myymässä palvelu on erinomaista.
"Myymälän palvelu erinomaista!! Nettikaupan palvelu täydellinen vastakohta! Tuotetta odotettu ja odotettu, mitään ei tilauksen seurannassa tapah..."
Tilattua tuotetta ei ollut ja tuli…
"Tilattua tuotetta ei ollut ja tuli ilmoitus, että tilaus peruutetaan. Viestistä ei käynyt ilmi, peruutetaanko koko tilaus vai vain ko. tuote. Lopulta..."
Kaikki arvostelut
Suodatetut, kokemuspohjaiset asiakasarvostelut julkisista lähteistä; epämääräiset ja päällekkäiset poistettu.
Suodata arvosanan mukaan
Suodata lähteen mukaan
Kaikki asiakasarvostelut
Lähteet: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: lokakuu 2025
Aivan mahtava ja ammattitaitoinen…
Aivan mahtava ja ammattitaitoinen palvelu! Tuote oli tilattavissa alennuksella vain netistä niin myyjän kanssa tilattiin se yhdessä sieltä alennuksen...
Nopeus ja laatu kohdillaan
Nopeus ja laatu kohdillaan. Hinnat ei halvimmat, mutta jos haluaa tiettyä merkkiä, siitä jou...
Tilattua tuotetta ei ollut ja tuli…
Tilattua tuotetta ei ollut ja tuli ilmoitus, että tilaus peruutetaan. Viestistä ei käynyt ilmi, peruutetaanko koko tilaus vai vain ko. tuote. Lopulta...
Rahoja ei saa takaisin!
Tilasimme myymälästä kengät ja ihmettelimme, kun tilausta ei kuulunut. Sain tietää, että tilaus on peruutettu siitä mitään ilmoittamatta. Kengät oli m...
Nopea toimitus ja aito tuote
Nopea toimitus ja aito tuote. Hinta hyvä. Mitä muuta voisi pieni ihmine...
Maksulliset palautukset
Maksulliset palautukset. Miten voi olla mahdollist...
Seisoskelin ja morottelin tampereen…
Seisoskelin ja morottelin tampereen liikkeessä n15 min ajan myyjiä saadakseni palvelua löydettyäni kahdet kengät jotka olisin tahtonut ostaa. Palvelua...
Rahat meni, mutta mitään ei tapahtunut.
Kohta on 250 euroa ollut kuukauden kateissa. Tilausta ei ole käsitelty. Syytä ei ole ilmoitettu. Mihinkään asiakaspalvelukanaviin ei vastata ollenkaan...
Olen erittäin pettynyt JD Sportsin…
Olen erittäin pettynyt JD Sportsin asiakaspalveluun ja noutopalveluun. Tilaukseni oli useamman päivän “valmiina noudettavaksi”, mutta en koskaan saanu...
Huonoin verkkokauppa ikinä, vaikka myymässä palvelu on erinomaista.
Myymälän palvelu erinomaista!! Nettikaupan palvelu täydellinen vastakohta! Tuotetta odotettu ja odotettu, mitään ei tilauksen seurannassa tapah...
huono
Jdn oma verkkokauppa antaa tehdä tilauksia, vaikka i...
Eivät lähetä tuotteita
Eivät lähetä tuotteita. Eivät vastaa lukuisiin sähköposteihin. Tilausta ei voi peruuttaa ja nyt 2kk odottelun jälkeen, en kyseisiä vaatteita enää tarv...
Kenen on vastuu?
Tilasin kaksi tuotetta1.5.2025. Yksi tuote saapui 9.5.2025, tuote sellainen, kuin odotin. Toinen tuote ei ole verkkokaupasta loppu, mutta ei ole...
Tilausvahvistusta ei tullut
Tilausvahvistusta ei tullut, rahat lähti tililtä...
Rahoja ei palautettu/tuotteet ei saapunut
Toiminut monesti hyvin, mutta tällä kerralla tilatessani 2 air forcet tuli vain yhdet. Asiakaspalvelu ei pelannut eikä halunnut selvitellä asiaa vaan...
Ensivaikutelma hyvä
Ensivaikutelma hyvä, työntekijät kuitenkin vaikuttivat siltä että ovat elämäänsä kyllästyneitä. Uutena asiakkaana vähän meno e...
Tilattu tuote hukassa
Tilattu tuote hukassa, jd sportsin asiakaspalveluun lähes mahdoton saada yhteyttä. Kun saat y...
Tilasin sukkia JD:ltä
Tilasin sukkia JD:ltä. Yhdessä sukkaparissa oli varashälytin. Olen laittanut asiakaspalve...
Tuotteita ei toimiteta ja…
Tuotteita ei toimiteta ja asiakaspalvelu blokkaa viestit samantien eikä sinne saa yhteyttä. E...
Ei kannata tilata
Lähes joka kerta osa tuotteista jää tulematta vaikka monen päivän jälkeen niitä olisi edelleen myynnissä ja oikeaa kokoa varastossa. Tilasin housut ja...
Johtopäätös
Arvostelujen perusteella JD Sports tarjoaa sekä toimivia myymäläkokemuksia että aitoja tuotteita, mutta verkkokauppaan ja asiakaspalveluun liittyy toistuvia ongelmia. Useissa kokemuksissa mainitaan tilauksen käsittelyn puutteet, toimitusten katoaminen sekä vaikeudet rahan palautuksessa tai kalliit palautusmaksut. Joissain tapauksissa myymälähenkilökunta ja toimitus on saanut myönteistä palautetta, mikä viittaa eroihin myymälä- ja verkkokauppakokemuksen välillä. Kuluttajalle käytännön vinkkejä ovat tarkistaa varastotilanne ennen tilausta, säilyttää maksutositteet ja tutustua palautusehtoihin sekä tarvittaessa hyödyntää maksupalveluiden riitautusmahdollisuuksia.