Arvosteluja analysoitu
21
Keräämme ja analysoimme arvosteluja
ON24
Kokemukset & arvostelut
ON24 on verkkokauppa, joka keskittyy huonekaluihin ja kodin sisustustuotteisiin suomalaisille kuluttajille. Sivusto myy eri koko- ja värivaihtoehtoja ja sisältää tuotteiden kuvaukset sekä toimitustiedot. Kuluttajat vertailevat ON24:ta muiden verkkokauppojen kanssa etenkin toimitusaikojen, tuotelaadun ja palautuskäytäntöjen perusteella.
Yleisnäkymä & tunnusluvut
Positiivinen tunnelma
43%
Uusin arvostelu
59d
Kokonaisarvosana
2.6
Analyysimme
🎯
Palvelun laatu
Arvosteluissa sekä nopeita ja täsmällisiä toimituksia että toistuvia, merkittäviä viiveitä. Toimitusajat näyttävät vaihtelevan tuotteittain.
Osuus
Vaihtelevia
20%
💰
Vastine rahalle
Useissa kokemuksissa asiakkaat kokevat huonon vastineen rahalle: palautus- tai hyvityskäytännöistä ja hinnoittelusta valituksia.
Osuus
Heikko
7%
⚡
Käyttäjäkokemus
Pieni määrä kommentteja kokoonpanosta ja käyttöarjesta: toisaalta hyvät kokoamisohjeet, toisaalta vaikeasti koottavia tuotteita.
Osuus
Vaihtelevia
3%
🔧
Tuotteen laatu
Monissa arvosteluissa tuotelaatuon pettymys: viallisia osia, väärät tai huonolaatuiset materiaalit. Joissain tapauksissa tuotteet ovat olleet laadukkaita.
Osuus
Heikko
23%
📞
Viestintä
Arvostelut kuvaavat usein hidasta, välttelevää tai töykeää asiakaspalvelua, vaikka myös korjauksia hoitanut palvelu mainitaan harvoin.
Osuus
Heikko
19%
⭐
Kokonaikokemus
Kokonaiskokemukset painottuvat kielteiseen: paljon reklamaatioita, toimitus- ja laadun ongelmia, mutta myös useita tyytyväisiä ostajia.
Osuus
Heikko
28%
Riippumaton metodologiamme
Miten analysoimme arvosteluja ilman ennakkoluuloja
Tiedonkeruu
Analysoimme julkisia arvosteluja varmennetuista lähteistä, kuten Google, Trustpilot ja Facebook.
AI-analyysi
AI tunnistaa mallit aidoista asiakaskokemuksista muuttamatta sisältöä.
100 % riippumaton
Ei yritysten vaikutusta. Ei maksuja, ei puolueellisuutta — vain aidot asiakasäänet.
Aina ajantasainen
Päivitämme tiedot säännöllisesti uusimmilla arvosteluilla ja palautteilla.
Nostetut asiakaskokemukset
Edustavat esimerkit 21 varmennetusta arvostelusta (joulukuu 2022 – lokakuu 2025).
Kadun etten lukenut arvosteluja
"Tilasin ensimmäistä kertaa heiltä tavaraa. Toimituksen piti kestää 3-5 viikkoa kesti sitten 8. Ronul hyllyä myytiin cd- ja dvd levyille. Hyllyn laatu..."
Suvi Vaahtomeri
External Source
Aug 28, 2025
Nostettu syystä: Tuote viallinen, korvausongelma
Todella huonoa toimintaa
"Todella huonoa toimintaa. Tilaus tehtiin sen tiedon perusteella, että toimitusaika on 3 viikkoa. Näin 14 viikkoa myöhemmin ei ole vieläkään saatu kaik..."
Ripsa Hodju
External Source
Jun 26, 2024
Nostettu syystä: Pitkät toimitusviiveet, puuttuvat osat
Pöytälevyn tilaus ja vaihto
"Tilasin puuvinyylipöytälevyn, joka saapuessaan oli hieman eri värinen, kuin tuotekuvissa. Laitoin tästä asiakaspalveluun viestiä sekä kuvan lattiasta,..."
Oskari Lager
External Source
Jan 29, 2025
Nostettu syystä: Värivirhe korjattiin nopeasti
Tilasin kaksi lampaanvillapeittoa
"Tilasin kaksi lampaanvillapeittoa. Lähetys tuli sovitusti ja nopeasti. Tuotteissa ei ollut valittamista, odotusteni mukaiset. Soitin asiakaspalveluun..."
Päivi
External Source
Dec 04, 2024
Nostettu syystä: Nopea toimitus, ystävällinen asiakaspalvelu
Kaikki arvostelut
Suodatetut, kokemuspohjaiset asiakasarvostelut julkisista lähteistä; epämääräiset ja päällekkäiset poistettu.
Suodata arvosanan mukaan
Suodata lähteen mukaan
Näytetään kaikki 21 arvostelua
Kaikki asiakasarvostelut
Lähteet: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: lokakuu 2025
S
Suvi Vaahtomeri
External Source
Aug 28, 2025
Kadun etten lukenut arvosteluja
Tilasin ensimmäistä kertaa heiltä tavaraa. Toimituksen piti kestää 3-5 viikkoa kesti sitten 8. Ronul hyllyä myytiin cd- ja dvd levyille. Hyllyn laatu...
E
Esa Korhonen
External Source
Jul 18, 2025
Loistavaa palvelua
...
A
ARTO NOROVIRTA
External Source
Apr 05, 2025
Tämä on uskomatonta mutta tilasin…
Tämä on uskomatonta mutta tilasin cd-kaapin yhdeksän vuotta sitten!!! On edelleen kokoam...
M
Mike Jeskin
External Source
Feb 28, 2025
Töykeä asiakaspalvelu
Toimitusaika huomattavasti pidempi mitä ilmoitettu sekä tilaamassani TV-tasossa oli vääriä osia, joista tein reklamaation. Vastauksena tuli että osat...
R
Riitta Kymäläinen
External Source
Feb 06, 2025
Tilasin poikkeuksellisen kokoiseen…
Tilasin poikkeuksellisen kokoiseen sänkyyni napakan joustinpatjan vuosia sitten. Paitsi että sain toivomani patjan erikoiskoolla ja sopivalla napakkuu...
O
Oskari Lager
External Source
Jan 29, 2025
Pöytälevyn tilaus ja vaihto
Tilasin puuvinyylipöytälevyn, joka saapuessaan oli hieman eri värinen, kuin tuotekuvissa. Laitoin tästä asiakaspalveluun viestiä sekä kuvan lattiasta,...
t
tauno systa
External Source
Dec 31, 2024
Tilasin tv-tason
Tilasin tv-tason , luulin saavani valmiin tuotteen , tulikin kasa indones...
K
KP
External Source
Dec 27, 2024
Toimitetaan laatuvirheisiä tuotteita
Toimitetaan laatuvirheisiä tuotteita. Huono asiakaspal...
u
ulla koljonen
External Source
Dec 17, 2024
ON24 mainoksessa sanottiin
ON24 mainoksessa sanottiin, että tilaamani ruokapöydän tuoli on pyörivä. Ei ole. Lisäksi ilmoituksessa sanottiin, että mainittu hinta on kahden tuolin...
P
Päivi
External Source
Dec 04, 2024
Tilasin kaksi lampaanvillapeittoa
Tilasin kaksi lampaanvillapeittoa. Lähetys tuli sovitusti ja nopeasti. Tuotteissa ei ollut valittamista, odotusteni mukaiset. Soitin asiakaspalveluun...
S
Suvi
External Source
Jul 10, 2024
Hyvä kokemus
Keväällä ostin tarkasti mittoihin sopivan vaatekaapin. Ostin ensin toisesta firmasta, joka ei kuitenkaan lopulta onnistunut tuotetta toimittamaan. On2...
L
Lauri Hodju
External Source
Jun 26, 2024
Huono kokemus
Toimitusaika ei pidä mitenkään paikkaansa eivätkä halua korvata kunnolla viivästystä ja väärien osien lähettämistä. Pelkästään tiedon saamiseen siitä,...
R
Ripsa Hodju
External Source
Jun 26, 2024
Todella huonoa toimintaa
Todella huonoa toimintaa. Tilaus tehtiin sen tiedon perusteella, että toimitusaika on 3 viikkoa. Näin 14 viikkoa myöhemmin ei ole vieläkään saatu kaik...
M
Marjan Sateh
External Source
May 29, 2024
Huijarit ovat
Huijarit ovat, palautuksesta ottava...
D
Daniel Kaivo-oja
External Source
May 09, 2024
Huijaus
Huijaus, todella huono asiakaspalvelu. Viallinen tuote ei kor...
M
Merjs Villanen
External Source
Feb 25, 2024
VAROITUS
VAROITUS! ÄLÄ TUHLAA RAHOJA!!! Tilasin muovimatot, olleet käytössä muutaman kuukauden. Päät kantattu jollakin kovalla liimauksella, jotka halkeilleet...
M
Minna Laihonen
External Source
Feb 25, 2024
Laatu ei vakuuta
Tilasin nelilaatikkoisen lipaston vaatteilleni. Pitkä toimitusaika, kesti kuukauden tulla, mutta tuli sitten kyllä kuten pitikin. Paketti oli ruhjeill...
M
Martina Rosin
External Source
Feb 05, 2024
Vakava varoitus!
Varoitus! Varoitus! Ostin tyttären tytölle uudet huonekalut liki 2000 €. Nettisivujen tietojen mukaan toimitusaika 2-4 viikkoa. Täydelliseksi yllätyks...
C
Cinna Lönnroth
External Source
Feb 05, 2024
Taas yksi pettynyt asiakas lisää
Jos kaipaat sujuvia kalustekauppoja on24.fi ei ole oikea paikka tilata. Ennen tilausta luettujen tuotearvosteluiden vuoksi empien oltu yhteydessä asia...
P
Pertti Linna
External Source
Dec 13, 2023
Tilasin Emma-sohvan
Tilasin Emma-sohvan, kaikki meni kuten oli sovittu, huomion arvoista oli myös tilauksen t...
Johtopäätös
Arvostelujen perusteella ON24:lla esiintyy sekä positiivisia että toistuvia negatiivisia kokemuksia. Useat asiakkaat kertovat onnistuneista tilauksista, täsmällisistä toimituksista ja asianmukaisesta korjauksesta (esim. värinvaihto tai nopeasti toimitettu patja). Vastapainoksi on paljon raportteja pitkistä toimitusajoista, puuttuvista tai vääristä osista, heikosta tuotelaadusta ja ongelmallisesta palautus- tai hyvityskäytännöstä. Kuluttajille suositellaan tarkistamaan toimitusajat ja palautusehdot ennen suuria hankintoja, tallentamaan tilaus- ja vahvistussähköpostit sekä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun kirjallisesti ennen maksun suorittamista. Näistä seikoista kannattaa kertoa myös potentiaalisille ostajille ja vertailla muita toimittajia erityisesti kalliimpien tai kokoonpantavien tuotteiden kohdalla.