Asiakkaat kehuvat usein kirjan personointia ja kuvituksen visuaalista laatua. Moni mainitsee myös tilausten nopean käsittelyn. Joissain arvioissa kerrotaan vaurioista tai myöhästyneistä toimituksista. Palautteessa näkyy sekä reklamaatioita, jotka hoituivat sujuvasti, että tilanteita, joissa yhteydenottoon ei tullut vastausta.
Esimerkkejä saatavilla olevista arvosteluista (syys 2025 – helmi 2026).
Henkilökohtainen kirja sopivan pituinen, kuvitus hieno ja toimitus nopea.
“Ihana ja mukava kirja sekä henkilökohtainen.”
Alkuperäinen toimitusvirhe korjattiin reklamaation jälkeen.
“Reklamaatio hoidettu hienosti.”
Kirjat vaurioituivat huonon pakkaamisen vuoksi.
“Pakkaus oli noudettaessa revennyt ja rikkoutunut.”
Toimitus kesti paljon kauemmin, joten lahja jäi saamatta.
“Pieni synttärisankari jäi ilman lahjaa.”
Monissa arvioissa toimitus eteni nopeasti ja sujuvasti, ja palautukset hoidettiin toimivasti. Yksittäisissä viesteissä kerrotaan myöhästyneistä lähetyksistä, jotka sotkivat lahjatilanteita. Viiveitä tulee harvoin, mutta ne nousevat selvästi esiin.
Arvostelijat liittävät hinta-laatusuhteen etenkin materiaaleihin ja kuvituksen laatuun. Muutamassa arvioissa koko tai pakkausvaurio heikensi kokemusta hinnasta. Kokoa koskevaa pettymystä mainitaan vain satunnaisesti.
Personointi lisää lukuelämyksen henkilökohtaisuutta, ja monet kertovat tilausprosessin olleen helppo. Sivuston käytettävyys saa myönteisen maininnan yhdessä arvioissa. Muutama asiakas jäi kaipaamaan lisätietoa tarinan pituudesta ja tekstin luettavuudesta.
Kuvitus, tarinankerronta ja materiaalit saavat toistuvasti kiitosta ja näyttävät olevan yrityksen vahvuus. Joissain arvioissa epäillään sidonnan kestävyyttä tai kerrotaan pakkausvaurioista, jotka heikensivät tuotteen kuntoa. Nämä laatuhuolet ovat pienempi mutta selvästi erottuva osa palautetta.
Useat asiakkaat kuvaavat asiakaspalvelun selkeäksi ja avuliaaksi, ja reklamaatioihin tuli korjaavia toimia. Mukana on myös yksittäisiä tilanteita, joissa vastausta ei saatu ja asia jäi asiakkaalle ongelmaksi. Viestintä vaihtelee siis enimmäkseen toimivasta satunnaisiin katkoksiin.
Suurin osa arvioista kertoo vahvasta tyytyväisyydestä tuotteeseen ja ostokokemukseen. Arvioissa näkyy silti selvä vastakohta: paljon erinomaisia kokemuksia ja muutamia selkeitä pettymyksiä. Negatiiviset poikkeamat liittyvät useimmiten logistiikkaan tai viestintään.
Jokaisesta arvostelusta kokemuksen ydin, perustuen alkuperäisiin lähdearvosteluihin.
Lähteet: Trustpilot (40) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: helmikuu 2026
Henkilökohtainen kirja sopivan pituinen, kuvitus hieno ja toimitus nopea.
“Ihana ja mukava kirja sekä henkilökohtainen.”
Hyvä kuvitus ja tarina, kiinnostaa lapsia, toimitus oli nopea.
“Kiva kuvitus, hyvä tarina, lapsia kiinnostava ja nopea toimitus.”
Kirjan materiaali kestävää ja laadukasta; kuvat selkeitä ja värikkäitä.
“Kirjan materiaali on erittäin kestävää ja laadukasta.”
Palvelu oli nopea ja kirja laadukas, ohjeet selkeät.
“Nopea palvelu ja kirja oli laadukas ja hyvin tehty.”
Personoitu kirja oli ihana, mutta koon ja toimitustiedon puute aiheutti ongelmia.
“Olisi ollut kiva tietää, miten pitkä tarina on”
Oman nimen lisääminen teki tarinasta henkilökohtaisemman.
“Kiva tarina tuntuu henkilökohtaisemmalta oman nimen kanssa.”
Toimitus oli sovitussa ajassa, mutta tekstin fontti ja kontrasti olisivat voineet olla parempia.
“Teksti olisi voinut olla fontiltaan hieman isompaa”
Kirja oli kiva, mutta koko oli pienempi kuin odotin hinnan perusteella.
“Yllätyin kun oli pienempi koko.”
Kirja on miellyttävä ja sopii kaikenikäisille.
“Aivan täydellisen ihana kirja, ikää katsomatta❤️”
Kirja on mainio, mutta sidonta vaikuttaa heikolta ja huolestuttaa kestävyys.
“Pelkään että sivut eivät kestä käytössä”
Kirjat ovat kauniita ja sopivia lapsille, vaikka eivät ole korkeakirjallisuutta.
“Kauniit ja hyvät kirjat.”
Kirjat ovat kauniita, opettavaisia ja tarinat miellyttävät.
“Kauniita kirjoja ja tarinoita, lisäksi opettavaisia.”
Puuttuvat tarrat korvattiin reilusti ja asiakaspalvelu hoiti asian helposti.
“Mielestäni reilu tarjous ja asia tuli hoidettua helposti asiakaspalvelun kanssa sähköpostitse.”
Personointi tekee kirjasta henkilökohtaisen, vaihtoehtoja ja nopea toimitus.
“Hyvä idea, kirjasta tulee ns lapselle henkilökohtainen.”
Hyvä idea ja toteutus, toimitus oli nopea.
“Nopea toimitus, kiitos.”
Herttainen tarina ja kauniit kuvat; toimitus nopea ja lapset pitävät.
“Kirjan tarina on herttainen ja hyvällä rikkaalla suomenkielellä kirjoitettu.”
Tarina oli ihana ja kuvitus kaunis.
“Ihana tarina ja kaunis kuvitus.”
Toimitus oli nopea ja kuvitus oli kiva.
“Nopea toimitus, kiva kuvitus.”
Nopea toimitus ja laadukkaat tuotteet, joita sekä lapset että aikuiset pitävät.
“Laadukkaat tuotteet.”
Toimitus nopea ja kirja ihana, saajan nimellä personoitu.
“Nopea toimitus ja aivan ihana kirja , lapsen omalla nimellä.”
Kirjat vaurioituivat huonon pakkaamisen vuoksi.
“Pakkaus oli noudettaessa revennyt ja rikkoutunut.”
Personaliset kirjat miellyttivät, tilasin uudelleen.
“Ihania persoonallisia kirjoja.”
Alkuperäinen toimitusvirhe korjattiin reklamaation jälkeen.
“Reklamaatio hoidettu hienosti.”
Tilaaminen oli helppoa, toimitus nopea ja kirjat laadukkaita.
“tuote on aivan ihana ja todella laadukas!”
Kirjat vaurioituivat ja asiakaspalvelu ei vastannut reklamaatioon.
“Asiakaspalvelusta ei saanut mitään vastausta reklamaatioon.”
Tilattu tuote saapui sujuvasti ja ajallaan.
“Saimme juuri sen mitä tilasimme ja toimitus tuli sujuvasti ja ajoissa”
Toimitus kesti paljon kauemmin, joten lahja jäi saamatta.
“Pieni synttärisankari jäi ilman lahjaa.”
Kirja oli ihana ja toimitus oli nopea.
“Kirja oli aivan ihana, toimitus oli nopea”
Lapset pitävät personoiduista kirjoista, ja toimitus oli nopea.
“Lapset pitävät niistä, kun oma nimi ja perheen nimet löytyvät tarinoista.”
Kaikki sujui odotetusti; kirja oli persoonallinen ja hyvälaatuinen.
“Kirja on erityinen, ihanasti henkilökohtainen ja hyvälaatuinen.”
Kirjat ja palvelu olivat hyviä, mutta alennuskoodeissa ja muutoksissa ongelmia.
“Kirjat ovat ihania ja ystävällistä palvelua”
Toimitus ja tiedotus olivat asiallisia, personoidut kirjat ihania.
“Ihanat personoidut kirjat.”
Kirja oli laadukas ja personointi vastasi odotuksia, toimitus nopea.
“Kirja oli laadukas ja paljon parempi kuin osasin odottaa.”
Asiakas piti tuotetta erittäin upeana.
“Kerrassaan upea”
Toimitus oli nopea, tuotteet laadukkaita ja valikoima miellyttävä.
“Nopea toimitus. Hyvä laatu.”
Sivut olivat selkeät ja tilatut kirjat saapuivat nopeasti ja olivat ihania.
“Sivustot olivat selkeät ja helpot.”
Tilaaminen helppoa, toimitus nopea ja kirjat olivat odotusten mukaiset.
“Tilaaminen oli helppoa ja toimitus oli nopea.”
Usein tilattu, kirjat vastaavat lupausta ja toimitus on nopea.
“Olen tilannut lukuisia kirjoja ja kirjat ovat juuri sellaisia kun on luvattu!”
Personointi tekee kirjasta kiehtovan ja valikoimaa oli runsaasti.
“Kirja johon voi nimetä päähenkilöt omien perheenjäsenten/ muiden läheisten nimillä”
Kirja auttoi pottaopettelussa ja lapsi halusi lukea sitä joka päivä.
“Auttoi potasta luopumisessa.”
Tämä sivu yhdistää lähetetyt kokemukset julkisiin arvosteluihin alustoilta kuten Google, Trustpilot jne. Toistuvat kohdat tiivistetään muuttamatta arvostelujen sisältöä.
Paras Kirjani tekee ja myy personoituja lastenkirjoja verkossa. Asiakas voi lisätä nimiä ja muita yksityiskohtia, jotka näkyvät tarinassa ja kuvituksessa. Kirjat painetaan tilauksesta, ja ne ovat yleensä saatavilla kovakantisina tai pehmeäkantisina. Verkkokaupassa on tilauslomake, maksuvaihtoehdot sekä toimitus- ja seurantaohjeet. Yritys näyttää tuotetiedot ja kuvagallerian, jotta ostaja voi arvioida ulkoasun ennen tilausta.