Siirry sisältöön
Keräämme ja analysoimme arvosteluja

Vallila
Kokemukset & arvostelut

Vallila on suomalainen sisustus- ja tekstiilibrändi, joka suunnittelee ja myy kodintekstiilejä kuten pussilakanoita, lakanoita ja muita sisustustuotteita. Yritys toimii sekä oman verkkokaupan että jälleenmyyjien kautta. Tämä yhteenveto kokoaa asiakkaiden kokemuksia Vallilan verkkokauppaostoksista ja asiakaspalvelusta.

Yleisnäkymä & tunnusluvut

Arvosteluja analysoitu 7
Positiivinen tunnelma 29%
Uusin arvostelu 30d
Kokonaisarvosana
2.0

Analyysimme

🎯

Palvelun laatu

Arvostelut korostavat asiakaspalvelun hitautta ja usein vastaamattomuutta erityisesti palautus- ja toimitusongelmissa.

Osuus
25%
Heikko
💰

Vastine rahalle

Arvosteluissa ei ole selkeää mainintaa hinnan ja laadun suhteesta tai rahanarvosta.

Osuus
0%
Vaihtelevia
⚡

Käyttäjäkokemus

Käyttäjäkokemuksissa esiintyy toimitusviiveitä ja virheellisiä noutopaikkoja; positiivisiakin nopeita toimituksia mainitaan harvoin.

Osuus
25%
Heikko
🔧

Tuotteen laatu

Yhdessä arvostelussa tuotekuvauksesta poikenneesta värin irtoamisesta ja huonosta reklamaatiokäsittelystä raportoitiin.

Osuus
4%
Heikko
📞

Viestintä

Useissa viesteissä mainitaan sähköposteihin vastaamatta jättäminen tai viestien hidas ja ympäripyöreä käsittely.

Osuus
21%
Heikko
⭐

Kokonaikokemus

Monet ostajat kertovat negatiivisista kokemuksista toimituksen ja asiakaspalvelun vuoksi, muutama kertoo sujuvasta tilauksesta.

Osuus
25%
Heikko

Katso kaikki 7 julkista asiakasarvostelua – suodatettuna merkittävyyden mukaan →

Riippumaton metodologiamme

Miten analysoimme arvosteluja ilman ennakkoluuloja

Tiedonkeruu

Analysoimme julkisia arvosteluja varmennetuista lähteistä, kuten Google, Trustpilot ja Facebook.

AI-analyysi

AI tunnistaa mallit aidoista asiakaskokemuksista muuttamatta sisältöä.

100 % riippumaton

Ei yritysten vaikutusta. Ei maksuja, ei puolueellisuutta — vain aidot asiakasäänet.

Aina ajantasainen

Päivitämme tiedot säännöllisesti uusimmilla arvosteluilla ja palautteilla.

Kaikki arvostelut

Suodatetut, kokemuspohjaiset asiakasarvostelut julkisista lähteistä; epämääräiset ja päällekkäiset poistettu.

Suodata arvosanan mukaan

Suodata lähteen mukaan

Näytetään kaikki 7 arvostelua

Kaikki asiakasarvostelut

Lähteet: Trustpilot (7) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: syyskuu 2025

K
Kkpöää
trustpilot.com Sep 30, 2025

Odotusaika jo melkein kuukausi

Tuotteet tilattu 19.6, ja 11.7 "posti odottaa lähetystä". Asiakaspalvelu ei vastaa säh...

K
Kalevi Toivanen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tilasin 3.7.2025 Lakana tilaus.

Tilasin 3.7.2025 vallilan aluslakanoita 4kpl.ne tuli 10.7.2025. Kiitettävästi hoidettu tilaus,asiakaspalvel...

J
Jii Pee
trustpilot.com Sep 30, 2025

Asiakaspalvelu ei vastaa

Miten lähetys on tarkoitus palauttaa, vaaditte täyttämään palautuslomakkeen, mutta sitä...

S
Sini
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hidas toimitus

Mielelläni antaisin paremman arvostelun, mutta en millään pysty. Tilauksen lähetyksessä kesti melkeen 2 viikkoa. Jos lähetyksen toimitus viivästyy oli...

R
Raili
trustpilot.com Sep 30, 2025

Paketin pompottelu

Paketin pompottelu Tilaukseni tehty marraskuun lopussa ja en ole vieläkään saanut maksettuja tuotteita 3.1.2025. Paketti oli lähetetty syrjäiseen toim...

M
Mikaela Haakana
trustpilot.com Sep 30, 2025

Makeba pussilakanata

Tilasin verkkokaupasta Makeban puna-valkoiset pussilakanat. Pesuohjeen noudattamisesta huolimatta punainen väri levisi värjäten val...

J
Joo-o
trustpilot.com Sep 30, 2025

Aikaisemmin homma toiminut moitteetta

Aikaisemmin homma toiminut moitteetta, tilaukset tulleet ajallaan perille, asiakaspalvelu toiminut. Nyt tilattu tuotteet 1.1.2024 ja maksettukin. Vall...

Jaa kokemuksesi

Autat muita asiakkaita jakamalla kokemuksesi yrityksestä Vallila. Arvostelu lisätään jatkuvaan analyysiimme.

Klikkaa antaa arvosana

Johtopäätös

Asiakasarvostelut kertovat toistuvista toimitus- ja asiakaspalveluongelmista: hitaita lähetyksiä, väärin toimitettuja paketteja ja viestintään liittyvää hiljaisuutta. Yhdessä arvostelussa on myös raportoitu tuotteen värin irtoamisesta ja epäonnistuneesta reklamaatiokäsittelystä. On suositeltavaa tarkistaa toimitusajat, palautusehdot ja asiakaspalvelukanavat ennen ostoa sekä säilyttää tilaus- ja maksutiedot mahdollisia reklamaatioita varten. Ne ostajat, jotka korostivat sujuvaa kokemusta, mainitsivat selkeän ja nopean toimituksen.