Arvosteluja analysoitu
20
Keräämme ja analysoimme arvosteluja
vidaXL
Kokemukset & arvostelut
vidaXL on verkkomyyntiin keskittyvä yritys, joka tarjoaa laajan valikoiman huonekaluja, puutarha- ja kodintuotteita eurooppalaisille kuluttajille. Yritys toimii verkkokauppamallilla ja myy tuotteita useissa maakohtaisissa verkkokaupoissa. Hakevan asiakkaan kannattaa tarkistaa tuotekohtaiset tiedot, toimitus- ja palautusehdot sekä mahdolliset palautuskulut ennen ostoa.
Yleisnäkymä & tunnusluvut
Positiivinen tunnelma
35%
Uusin arvostelu
61d
Kokonaisarvosana
2.5
Analyysimme
🎯
Palvelun laatu
Toimitus- ja palautuskokemukset vaihtelivat: useissa arvioissa mainitaan pitkittyneet käsittelyt, vaikeudet hyvityksissä ja palautuksissa.
Osuus
Heikko
16%
💰
Vastine rahalle
Useissa arvioissa hinta koettiin epäedulliseksi suhteessa laatuun ja tarvittaviin lisätöihin; palautuskulut ja korjaukset heikensivät arvostelua.
Osuus
Heikko
6%
⚡
Käyttäjäkokemus
Kokoaminen ja käyttö nähtiin usein työläinä: puuttuvat tai väärät osat, sekavat ohjeet ja pitkät asennusajat toistuivat arvioissa.
Osuus
Heikko
19%
🔧
Tuotteen laatu
Monissa arvioissa kerrottiin vaurioituneista tai vääristä osista, heikosta materiaalista ja kokonaistuotteen epäyhtenäisestä laadusta.
Osuus
Heikko
23%
📞
Viestintä
Asiakaspalvelun reagointi oli vaihtelevaa: useat arvostelut kuvasivat hidasta tai sekavaa viestintää, joskus yhteydenotto saatiin vasta julkisen valituksen jälkeen.
Osuus
Heikko
9%
⭐
Kokonaikokemus
Arviot jakautuivat: osa asiakkaista raportoi sujuvasta toimituksesta ja toimivista tuotteista, mutta enemmistö koki laatu-, kokoonpano- tai palautusongelmia.
Osuus
Heikko
27%
Riippumaton metodologiamme
Miten analysoimme arvosteluja ilman ennakkoluuloja
Tiedonkeruu
Analysoimme julkisia arvosteluja varmennetuista lähteistä, kuten Google, Trustpilot ja Facebook.
AI-analyysi
AI tunnistaa mallit aidoista asiakaskokemuksista muuttamatta sisältöä.
100 % riippumaton
Ei yritysten vaikutusta. Ei maksuja, ei puolueellisuutta — vain aidot asiakasäänet.
Aina ajantasainen
Päivitämme tiedot säännöllisesti uusimmilla arvosteluilla ja palautteilla.
Nostetut asiakaskokemukset
Edustavat esimerkit 20 varmennetusta arvostelusta (heinäkuu 2025 – lokakuu 2025).
Puutarhaportti tullessa vaurioitunut
"Tilaamamme puutarhaportti saapui 4.8. Ja huomasimme, että pelti josta portti oli tehty oli vääntynyt siten ettei porttia saisi kasattua ja lisäksi lei..."
Sara
External Source
Sep 09, 2025
Nostettu syystä: Vaurio ja reklamaatioprosessin ongelma
Lautakasa ja säkillinen ruuveja ei ole sänky!
"Sänky tuli pelkkinä lautoina ja ruuveina. Kokoamiseen meni jumalattoman pitkä aika kahdelta ammattitaitoiselta nuoreltakin. (8t) Mainoksen mukaan piti..."
Marjatta Sinisalo
External Source
Aug 01, 2025
Nostettu syystä: Pitkä kokoamisaika ja heikot ruuvit
Nopea toimitus kotiovelle
"Nopea toimitus kotiovelle, koko tilaus kerralla ja hyvin pakat..."
Jimi Räsänen
External Source
Aug 30, 2025
Nostettu syystä: Kiitosta nopeasta kotitoimituksesta
Tuote viallinen, asiakaspalvelu ei vastaa
"Tuotteessa oli useita eri vikoja ja se oli käyttökelvoton. Asiakaspalvelu lakkasi vastaamasta sen jälkeen kun lupasivat palata asiaan palautusohjeiden..."
Eero
External Source
Aug 08, 2025
Nostettu syystä: Viallinen tuote, lopulta hyvitys saatu
Kaikki arvostelut
Suodatetut, kokemuspohjaiset asiakasarvostelut julkisista lähteistä; epämääräiset ja päällekkäiset poistettu.
Suodata arvosanan mukaan
Suodata lähteen mukaan
Näytetään kaikki 20 arvostelua
Kaikki asiakasarvostelut
Lähteet: External Source (20) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: lokakuu 2025
M
Mikko Saari
External Source
Sep 17, 2025
Mukavia tuotteita
...
J
Jermu Numminen
External Source
Sep 15, 2025
Älkää ostako täältä mitään
Aivan luokatonta toimintaa. Eivät noudata laisinkaan Suomen etäkaupan ehtoja. Vääränlaisen tuotteen palauttami...
S
Sara
External Source
Sep 09, 2025
Puutarhaportti tullessa vaurioitunut
Tilaamamme puutarhaportti saapui 4.8. Ja huomasimme, että pelti josta portti oli tehty oli vääntynyt siten ettei porttia saisi kasattua ja lisäksi lei...
A
Arto Kyllönen
External Source
Sep 01, 2025
Sängynpäätyepisodi
Päätyosat olivat täysin samanlaiset. Niitä ei voinut liittää kierretangolla, koska ne olisivat tulleet samoin päin ja pystylautoja ei olisi saanut pai...
T
Taina
External Source
Sep 01, 2025
Tuotteessa oli 1 väärä osa mukana
Tuotteessa oli 1 väärä osa mukana, mutta saimme silti vitriinin kasattua. Tuote oli myös muutamalta osin rikkoutunut ilmeisesti kuljetuksessa, mutta k...
J
Jimi Räsänen
External Source
Aug 30, 2025
Nopea toimitus kotiovelle
Nopea toimitus kotiovelle, koko tilaus kerralla ja hyvin pakat...
B
Beno
External Source
Aug 22, 2025
Kasettimarkiisi oli surkea!
Tilasin kasettimarkiisin ja se tuli aivan osina! Kaikki! Kesti 2,5 päivää saada kasaan. Ohjeet surkeat ja yleiset! Kun vihdoin saimme sen paikoilleen...
a
asiakas mari.n
External Source
Aug 22, 2025
Ulkotilan kanahäkistä teen kasvihuoneen
Ulkotilan kanahäkistä teen ensi kesäksi tänne lappiin kasvihuoneen. Ilma kulkee läpi, kun tuulet ova...
T
Taina
External Source
Aug 20, 2025
Heikkoa laatua
Heikkoa laatua, puiset osat halkeavat helposti, puutapit katkeilevat, hankalat ja sekavat ohjeet. Saatiin loppujen lopuksi kasaan, mutta aikaa ja herm...
t
timo koskinen
External Source
Aug 16, 2025
Lukea ohje hyvin
Katos työläs kasa...
E
Eero
External Source
Aug 08, 2025
Tuote viallinen, asiakaspalvelu ei vastaa
Tuotteessa oli useita eri vikoja ja se oli käyttökelvoton. Asiakaspalvelu lakkasi vastaamasta sen jälkeen kun lupasivat palata asiaan palautusohjeiden...
P
Pirjo
External Source
Aug 07, 2025
Sahanpurut olivat yllättävä ja…
Sahanpurut olivat yllättävä ja kumm...
R
Reijo K
External Source
Aug 06, 2025
Sujuva
Sujuva, helposti...
M
Marjatta Sinisalo
External Source
Aug 01, 2025
Lautakasa ja säkillinen ruuveja ei ole sänky!
Sänky tuli pelkkinä lautoina ja ruuveina. Kokoamiseen meni jumalattoman pitkä aika kahdelta ammattitaitoiselta nuoreltakin. (8t) Mainoksen mukaan piti...
I
Isa
External Source
Jul 31, 2025
Halpa sohva halpa laatu
Ostin sohvan ja puun laatu voisi olla parempi. Kasaaminen myös mahdotont...
P
Petri Mäkinen
External Source
Jul 30, 2025
Tilauksestani tuli puolet perille ja…
Tilauksestani tuli puolet perille ja väittivät että kaikki on toimitettu. Kyseessä 2 kpl hyllyjä jossa on ovet. Olivat muokanneet ilmoituksen jäljestä...
A
Anne-Marie Artman
External Source
Jul 13, 2025
Koiranhäkki ja kahdessa laatikossa
Koiranhäkki ja kahdessa laatikossa. Kymmeniä ja kymmeniä erilaisia putkia ilman mitään merkintää. Tuotte...
R
Reijo
External Source
Jul 02, 2025
Hyvät ohjeet
...
a
asiakas
External Source
Jul 02, 2025
Kerrossänky melko hutera.
Sängyn osat on todella ohuita. Sänky todella hutera. Minkäänlaista sivutukea ei ole ja joutuu itse laittamaan extra puutavaraa tämän takia. Ruuvien ka...
M
Marja Koponen
External Source
Jul 02, 2025
Jalat ei osu kohdilleen
Vain kaksi jalkaa osui asentaessa kohdillleen. Väkivalloin vasaroimalla jalat naarmui...
Johtopäätös
vidaXL:n arvioissa toistuvat teemat liittyvät osien laatuun, kokoonpanon vaativuuteen ja palautuskäytäntöihin. Useissa arvosteluissa mainitaan vaurioituneet tai väärät osat ja pitkittyneet reklamaatioprosessit, mutta joissain tapauksissa toimitus ja kasaus sujuivat hyvin. Kuluttajaa kehotetaan tarkistamaan tuotetiedot ja palautusehdot ennen ostoa sekä dokumentoimaan mahdolliset lähetysviat välittömästi valokuvin. Jos ongelmia ilmenee, ota yhteys asiakaspalveluun kirjallisesti ja säilytä todisteet; tarvittaessa voi hakea kuluttajaneuvontaa tai Eurooppalaisen kuluttajakeskuksen apua.