Asiakkaat kehuvat usein nopeita toimituksia ja edullisia pelien ja elokuvien hintoja. Moni nostaa esiin myös laajan valikoiman ja sujuvan ostamisen. Samalla toistuvat moitteet huonosta pakkauksesta, rikkinäisistä tai vääristä tuotteista sekä hankalista palautuksista. Useissa tapauksissa seuranta ei toimi tai toimitus viivästyy huomattavasti.
Esimerkkejä saatavilla olevista arvosteluista (tammi 2023 – helmi 2026).
Edulliset hinnat peleille ja nopea toimitus houkuttelevat ostamaan.
“Hyvä kauppa. Ite tykkään tilata pelejä koska löytyy aina vähän edullisemmin kuin muualta ja toimitus on nopea.”
Toimitus oli nopea ja kaikki sujui ongelmitta.
“Nopea toimitus, kaikki sujui ongelmitta”
Tilaukseni on myöhässä lähes kolme kuukautta eikä pakettia tullut.
“Going on 3 months now, crazy emails response and still no package.”
Palautin tuotteen, yritys väittää ettei sitä ole, rahaa ei palautettu.
“It has now been two months since I sent it back.”
Monessa arvostelussa toimitus kuvataan erittäin nopeaksi ja vaivattomaksi. Toisaalta toistuu tapauksia, joissa tilaukset katoavat, seurantanumero on viallinen tai toimitus venyy pitkään.
Asiakkaat korostavat edullisia hintoja ja tarjouksia, jotka saavat ostamaan uudelleen. Osa mainitsee hyvän hinnan samalla, kun kertoo toimitus- tai palautusongelmista.
Ostaminen ja sivuston käyttö koetaan yleensä helpoksi ja nopeaksi. Poikkeuksena yksi tai kaksi arvostelua kertoo liiallisesta lisävarustelusta, joka vaikeutti tilauksen viemistä loppuun.
Moni kertoo saaneensa tuotteet odotusten mukaisina ja ehjinä. Useissa negatiivisissa arvosteluissa tuotteet ovat kuitenkin olleet huonosti pakattuja, rikkoutuneita tai toimitettu vääränä.
Asiakaspalvelusta kerrotaan hitautta, epäselvää viestintää ja ajoittain epäkohteliasta käytöstä. Palautuksiin ja hyvityksiin liittyvät viestintäongelmat nousevat esiin, mutta viestintämainintoja on vähemmän kuin toimitus- tai hintakuvauksia.
Kokemukset jakautuvat selvästi: suuri joukko 5 tähden arvioita kuvaa sujuvaa ostamista ja tyytyväisyyttä. Samassa aineistossa on myös useita 1 tähden kertomuksia toimittamatta jääneistä tilauksista, palautusongelmista ja veloituksista, joita ei ole peruttu.
Jokaisesta arvostelusta kokemuksen ydin, perustuen alkuperäisiin lähdearvosteluihin.
Lähteet: External Source (20) · Trustpilot (20) · Reviews (20) · Reviews (1) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: helmikuu 2026
Toimitettiin väärä maku ja palautus vaatii maksun Tanskaan.
“They sent a different flavour, but expect me to pay for posting back - to Denmark, not the UK.”
Palautin tuotteen, yritys väittää ettei sitä ole, rahaa ei palautettu.
“It has now been two months since I sent it back.”
Tilaukseni on myöhässä lähes kolme kuukautta eikä pakettia tullut.
“Going on 3 months now, crazy emails response and still no package.”
En saanut ennakkotilausta, toimitus myöhästyi eikä tuotetta koskaan saapunut.
“Unsurprisingly it passed, and nothing was received.”
Takuuvirheinen sähköhammasharja katosi palautuksen aikana, asiakaspalvelu oli heikko.
“Somewhere between their hub in the UK and their warehouse back in Denmark, it’s gone missing”
Paketti saapui 20 päivän jälkeen, sisäinen viestintä oli huono.
“Customer service via live chat was rude and parcel simply took too long to arrive.”
Seurantanumero ei toiminut ja tilaus katosi, rahojen palautusta pyydetty.
“tracking number was not working and I’ve never recovered it”
Tilaukseni käsiteltiin nopeasti ja toimitus kesti seitsemän arkipäivää.
“They processed the order very fast, and the shipping took 7 working days”
Huono asiakaspalvelu ja vaativa palautus Tanskaan aiheuttivat pettymyksen.
“they took one month to respond to the first of my 4 emails”
Toimitus ei saapunut verkkosivun ilmoittamassa ajassa, suositellaan varovaisuutta.
“Sadly another order that did not make the timeline on website.”
Tuote ei ollut varastossa ja asiakaspalvelu toimi huonosti.
“items wouldn't be guaranteed for Christmas unless despatched before the 15th!”
Maksu veloitettiin mutta toimitusta ei tapahtunut ja sivusto vaikuttaa huijaukselta.
“FAKE!!!!!! I’ve been scanned once again.”
Tilaukset saapuivat luvatussa toimitusajassa ja palvelu oli erinomainen.
“Excellent service ordered 2x puzzels arrived within the stated delivery time.”
Kaksien Lego-settien toimitus epäonnistui ja ne palautuivat varastoon.
“the kits had been returned.”
Etukäteistilattu peli ei saapunut ajoissa ja seurantanumero oli viallinen.
“the tracking number was fake”
Yritys veloitti mutta lähettämättä jätti tuotteen, vaikuttaa huijaukselta.
“They took my money but never sent my game out.”
Yritys ei lähettänyt peliä ja seurantanumero oli väärä.
“the tracking number was a fake one.”
Sivusto otti maksun, mutta ei toimittanut tuotetta eikä palauttanut rahaa.
“This game website is a complete scam.”
Yritys otti rahan ja luvattu 48 tunnin toimitus ei toteutunut.
“THEY TAKE YOUR MONEY AND PROMISE 48 HOUR DELIVERY BUT THE GAME NEVER ARRIVED.”
Ostin CoolShop-nimiseltä verkkokaupalta ja kokemukseni olivat erittäin positiiviset. Heidän valikoima on laaja ja monipuolinen, mikä tekee selaamisesta hauskaa ja mielenkiintoista.
Etsin alunperin uutta pelikonsolia, mutta löysinkin paljon muita kiinnostavia tuotteita kodinsisustukseen, elektroniikkaan ja kauneudenhoitoon liittyen. Hinnat olivat myös kilpailukykyisiä. Plussaa siitä, että heillä oli erilaisia tarjouksia ja alennuksia tuotteissa.
Tilausprosessi oli helppo navigoida ja selkeät ohjeet asioille kuten tilauksen tekeminen tai toimitusaika olivat hyvin kerrottuja. Sain myös ilmoituksen pakettini seurantakoodilla heti kun sen lähetys alkoi.
Voin suositella CoolShop-verkkokauppaa kenelle tahansa etsimään jotakin mielenkiintoista shoppailtavaa kohtuuhintaan.
Tämä sivu yhdistää lähetetyt kokemukset julkisiin arvosteluihin alustoilta kuten Google, Trustpilot jne. Toistuvat kohdat tiivistetään muuttamatta arvostelujen sisältöä.
Coolshop on verkkokauppa, joka myy kuluttajatuotteita, kuten pelejä, elokuvia, konsolitarvikkeita ja muuta viihde-elektroniikkaa. Tuotesivuilla näkyvät tuotetiedot, hinnat ja toimitusvaihtoehdot. Tilaukset tehdään suoraan verkkopalvelussa. Ostoksia voi etsiä hakutoiminnolla ja selata tuotekategorioiden kautta.