Arviot nostavat esiin sujuvan ostamisen ja laajan valikoiman. Moni mainitsee tuotteiden hyvän istuvuuden ja kilpailukykyisen hinnan. Useissa kommenteissa moititaan korkeita toimituskuluja ja ajoittaisia toimitusviiveitä. Maksutapoihin ja lähetyksen seurantaan liittyvät ongelmat toistuvat arvioissa.
Esimerkkejä saatavilla olevista arvosteluista (joulu 2022 – helmi 2026).
Tuotteet hyviä mutta toimituskulut koetaan liian korkeiksi.
“minua harmittaa liian korkeat toimituskulut.”
Kysyy, miksei Klarnaa ole ja vaatii suomenkielisiä ohjeita.
“miksi ei ole klarna vaihtoehtoa.”
Asiakaspalvelija Danica hoiti virheen ammattimaisesti ja ystävällisesti.
“She provided me with professional, friendly, hardworking, and diligent service.”
Tilaaminen oli helppoa ja sujuvaa.
“Helppo tilata”
Asiakaspalvelusta löytyy arvioissa sekä kiitosta että moitteita. Useat asiakkaat mainitsevat nimeltä yksittäisiä työntekijöitä, jotka auttoivat ja ratkaisivat palautus- tai tilausongelmia. Selvästi pienempi, mutta huomattava joukko kertoo tunnistukseen tai maksujen käsittelyyn liittyvistä ongelmista.
Monet korostavat edullista hintatasoa ja laajaa valikoimaa. Useat arvioijat kuvaavat hinta–laatusuhdetta myönteisesti. Toimituskulut ja erikoiset tilausmaksut heikentävät arvokokemusta useissa tapauksissa.
Ostoprosessia ja käyttöliittymää pidetään yleensä helppona ja nopeana. Useissa kommenteissa maksaminen PayPalilla tai kortilla sujuu ongelmitta. Muutamat käyttäjät kuvaavat tilausprosessissa epäselvyyttä tai viiveitä.
Asiakkaat kertovat tuotteiden vastaavan odotuksia koon ja toimivuuden osalta. Monessa arviossa kokonaiskuva tuotelaadusta on myönteinen. Pieni joukko mainitsee satunnaisia poikkeamia laadussa tai mitoituksessa.
Tuotekuvauksia ja varianttien esitystapaa kiitellään selkeydestä ja näkyvyydestä. Useissa kommenteissa kaivataan parempaa lähetyksen seurantaa ja tekstiviesti-ilmoituksia. Viestintään liittyvät toiveet ja puutteet nousevat esiin useissa, mutta eivät kaikissa arvioissa.
Useimmat arviot kuvaavat sujuvaa ostokokemusta ja tyytyväisyyttä tuotteisiin. Kielteiset arviot painottuvat toimituskuluihin sekä maksu- ja toimitusviiveisiin. Arviot piirtävät selkeän kontrastin tyytyväisten ostajien ja huolta herättävien ongelmien välille.
Jokaisesta arvostelusta kokemuksen ydin, perustuen alkuperäisiin lähdearvosteluihin.
Lähteet: External Source (20) · Trustpilot (20) · consumeraffairs.com (11) · Collected.reviews (1) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: helmikuu 2026
Tuotteet hyviä mutta toimituskulut koetaan liian korkeiksi.
“minua harmittaa liian korkeat toimituskulut.”
Asiakaspalvelija Eleonora auttoi palautusprosessissa nopeasti ja selkeästi.
“Eleonora was very helpful in assisting with my recent order.”
Kysyy, miksei Klarnaa ole ja vaatii suomenkielisiä ohjeita.
“miksi ei ole klarna vaihtoehtoa.”
Laatu ja hinnat hyvät, toimitukset joskus myöhästyvät, palautus hyvitettiin.
“Shipments are sometimes delayed”
Tilauksen toimitus viivästynyt; asiakas odottaa saapumista.
“I still haven't received this order I ordered weeks ago.”
Uniikit tuotteet ja hyvä hinta-arvo saavat viittaamaan sivustoon usein.
“The uniqueness of the products and the value.”
Asiakaskokemus oli erinomainen, toimitus ajallaan mutta kulut korkeita.
“A truly wonderful experience.”
Tilaaminen oli helppoa ja sujuvaa.
“Helppo tilata”
Toteaa, että kaikki sujui pääosin hyvin.
“Kaikkki meni ihan OK”
Asiointi palvelun kanssa oli helppoa.
“Helppo asioida”
Löysi tilaisuuteen sopivat ja tarvitsemansa kengät.
“Löysin tulevaan tilaisuuteen juuri tarvitsemani ja sopivat kengät”
Tarjolla on paljon vaihtoehtoja tuotteissa.
“Paljon vaihtoehtoja”
Valikoima tarjoaa runsaasti vaihtoehtoja tuotteissa.
“Paljon vaihtoehtoja.”
Kokee maksun ongelmia, kortteja ei tunnistettu.
“maksun kanssa ongelmia, ei tunnistanut korttejani!”
Kokemus ostamisesta oli hyvä ja positiivinen.
“Hyvä kokemus”
Luottaa saavansa tilatun tuotteen ja tilaaminen on helppoa.
“Tiedän, että saan mitä tilaan.”
Palvelun käyttö oli helppoa ja vaivatonta.
“Helppo käyttää”
Kritiikki DHL-toimituksesta ja sen sopimattomuudesta Suomen jakeluun.
“Light in the käyttää vain yhtä paketin toimittajaa DHL”
Maksuprosessi toimi nopeasti ja sujuvasti.
“Nopea maksu”
Tilattu tuote vaikutti sopivalta ja odotuksia vastaavalta.
“Sopiva tuote”
Tilausprosessi oli sujuva ja mutkaton.
“Sujuva tilausprosessi.”
Tilausprosessi oli helppo, tuoteesta ei vielä kokemusta.
“Tilausprosessi helppoa.”
PayPalin kautta maksaminen sujui helposti ja nopeasti.
“Sujuva maksaminen paypalilla”
Ensimmäinen tilaus, odottaa tuotteen saapumista ennen arviota.
“Katsotaan tuleeko tuote minulle .”
Ostosprosessi oli helppo ja vaivaton.
“Helppo ostos”
Pääosin positiivinen ostokokemus, paketti saapui odotettua aiemmin.
“the package arrived three days earlier than expected”
Asiakaspalvelija Danica hoiti virheen ammattimaisesti ja ystävällisesti.
“She provided me with professional, friendly, hardworking, and diligent service.”
Arviointi tehdään vasta tuotteen saapumisen jälkeen.
“Arvostelen, kun tuote on saapunut minulle ?”
Kysyy kuinka seurata lähetystä ja toivoo tekstiviesti-ilmoitusta.
“mutta mistä seuraan lähetystä?”
Ostoprosessi oli helppo ja nopea.
“Helppo ja nopea”
Kokemus oli nopea, helppo ja luotettavalta tuntuva.
“Nopea, helppo, luotettavan tuntuinen”
Laajat valikoimat ja helppo ostokokemus.
“Hyvät valikoimat ja helppo ostaa.”
Tuotteiden koko vastasi ja laatu vaikutti hyvältä.
“Koko vastaa tilausta.”
Ostoprosessi oli sujuva ja vaivaton.
“Sujuva osto tapahtuma”
Laadussa pieniä ongelmia, mutta hinta-laatusuhde on silti hyväksyttävä.
“The sizing on everything else is great.”
Yritys vaikuttaa luotettavalta ja tarjoaa edullisia tuotteita.
“Tuntuu luotettavalta yritykseltä, runsas valikoima edullisia tuotteita.”
Arvioissaan mainitsee erikoisen tilausmaksun ongelmana.
“erikoinen tilausmaksu”
Tarvitsee tuotteen ennen kuin voi arvioida.
“Tarvitsen tilaamani tuotteen ennen...”
Tuote toimii hyvin ja toivotaan olevan myös turvallinen.
“Hyvin toimii, toivottavasti myös turvallinen”
Ostoprosessi oli helppo ilman painostusta tai ylimääräisiä lisäkkeitä.
“Helppo, yksinkertainen menettely, ei ostopainostuksia eikä turhia lisäkkeitä.”
Tämä sivu yhdistää lähetetyt kokemukset julkisiin arvosteluihin alustoilta kuten Google, Trustpilot jne. Toistuvat kohdat tiivistetään muuttamatta arvostelujen sisältöä.
LightInTheBox on kansainvälinen verkkokauppa, joka myy vaatteita, kenkiä, asusteita, kodin tuotteita ja elektroniikkaa. Kauppa tarjoaa verkossa tuotekatalogit ja tilauspalvelun kansainvälisille asiakkaille. Yritys hoitaa toimitukset kansainvälisen logistiikan kautta ja lähettää tuotteita useisiin maihin. Verkko-ostokset voi yleensä maksaa yleisillä maksutavoilla ja sähköisillä maksupalveluilla.