Arvostelujen perusteella LightInTheBox tarjoaa monille ostajille helpon ja nopean ostokokemuksen sekä edullisia tuotteita. Tuotekuvaukset ja kokotiedot mainitaan usein vastaaviksi, mutta tuotearvioiden määrä laadun perustelemiseksi on rajallinen. Joissain tapauksissa asiakkaat ovat kokeneet puutteita lähetyksen seurannassa tai kohtailleet varmistus- ja maksuprosesseissa. Kuluttajalle suositeltavaa on tarkistaa tuotetiedot, mahdolliset lisämaksut ja toimitustavat ennen tilausta.
Esimerkkejä saatavilla olevista arvosteluista (joulu 2022 – helmi 2026).
Positiivinen ostokokemus: helppo sivusto, nopea toimitus ja laadukas tuote.
“Tuote vastasi täydellisesti kuvausta sivustolla”
Kysyy kuinka seurata lähetystä ja toivoo tekstiviesti-ilmoitusta.
“mutta mistä seuraan lähetystä?”
Yritys vaikuttaa luotettavalta ja tarjoaa edullisia tuotteita.
“Tuntuu luotettavalta yritykseltä, runsas valikoima edullisia tuotteita.”
Asiakas kokee, että hänen henkilöllisyyttään epäillään.
“Epäilette etten ole minä”
Toimitus ja ostotapahtuma mainitaan usein nopeina ja sujuvina; muutamassa arvostelussa kritisoitiin lähetysten seurantamahdollisuuksien puutetta tai toimitusvaihtoehtoja.
Useat asiakkaat kokevat hinnat edullisina ja hinta–laatu‑suhteen sopivana; yksittäisiä valituksia kertyi odottamattomista tilausmaksuista.
Sivusto ja ostoprosessi kuvataan yleisesti selkeiksi, nopeiksi ja helpoiksi käyttää; vain muutama käyttäjä raportoi epäselvyyksiä tai huolia.
Tuotekuvaukset ja kokotiedot todetaan usein riittäviksi ja tuotteet vastaavat kuvausta; otos on kuitenkin pieni, joten johtopäätös on varovainen.
Asiakaspalvelusta ja tiedotuksesta on sekä kehuja (selkeät lisämaksut, maksutavat) että kritiikkiä (seuranta, tunnistus- tai varmennusongelmat).
Suurin osa arvosteluista kuvaa ostokokemuksen myönteisenä: luotettavana, nopeana ja helppona; joukossa myös yksittäisiä negatiivisia kokemuksia.
Jokaisesta arvostelusta kokemuksen ydin, perustuen alkuperäisiin lähdearvosteluihin.
Lähteet: External Source (20) · Trustpilot (20) · consumeraffairs.com (11) · Collected.reviews (1) · Lainauksia lyhennetty · Tilanne: helmikuu 2026
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Tuotteet hyviä mutta toimituskulut koetaan liian korkeiksi.
“minua harmittaa liian korkeat toimituskulut.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Asiakaspalvelija Eleonora auttoi palautusprosessissa nopeasti ja selkeästi.
“Eleonora was very helpful in assisting with my recent order.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Kysyy, miksei Klarnaa ole ja vaatii suomenkielisiä ohjeita.
“miksi ei ole klarna vaihtoehtoa.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Laatu ja hinnat hyvät, toimitukset joskus myöhästyvät, palautus hyvitettiin.
“Shipments are sometimes delayed”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Tilauksen toimitus viivästynyt; asiakas odottaa saapumista.
“I still haven't received this order I ordered weeks ago.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Uniikit tuotteet ja hyvä hinta-arvo saavat viittaamaan sivustoon usein.
“The uniqueness of the products and the value.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Asiakaskokemus oli erinomainen, toimitus ajallaan mutta kulut korkeita.
“A truly wonderful experience.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Tilaaminen oli helppoa ja sujuvaa.
“Helppo tilata”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Toteaa, että kaikki sujui pääosin hyvin.
“Kaikkki meni ihan OK”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Asiointi palvelun kanssa oli helppoa.
“Helppo asioida”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Löysi tilaisuuteen sopivat ja tarvitsemansa kengät.
“Löysin tulevaan tilaisuuteen juuri tarvitsemani ja sopivat kengät”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Tarjolla on paljon vaihtoehtoja tuotteissa.
“Paljon vaihtoehtoja”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Valikoima tarjoaa runsaasti vaihtoehtoja tuotteissa.
“Paljon vaihtoehtoja.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Kokee maksun ongelmia, kortteja ei tunnistettu.
“maksun kanssa ongelmia, ei tunnistanut korttejani!”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Kokemus ostamisesta oli hyvä ja positiivinen.
“Hyvä kokemus”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Luottaa saavansa tilatun tuotteen ja tilaaminen on helppoa.
“Tiedän, että saan mitä tilaan.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Palvelun käyttö oli helppoa ja vaivatonta.
“Helppo käyttää”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Kritiikki DHL-toimituksesta ja sen sopimattomuudesta Suomen jakeluun.
“Light in the käyttää vain yhtä paketin toimittajaa DHL”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Maksuprosessi toimi nopeasti ja sujuvasti.
“Nopea maksu”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Tilattu tuote vaikutti sopivalta ja odotuksia vastaavalta.
“Sopiva tuote”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Tilausprosessi oli sujuva ja mutkaton.
“Sujuva tilausprosessi.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Tilausprosessi oli helppo, tuoteesta ei vielä kokemusta.
“Tilausprosessi helppoa.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
PayPalin kautta maksaminen sujui helposti ja nopeasti.
“Sujuva maksaminen paypalilla”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Ensimmäinen tilaus, odottaa tuotteen saapumista ennen arviota.
“Katsotaan tuleeko tuote minulle .”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Ostosprosessi oli helppo ja vaivaton.
“Helppo ostos”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Pääosin positiivinen ostokokemus, paketti saapui odotettua aiemmin.
“the package arrived three days earlier than expected”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Asiakaspalvelija Danica hoiti virheen ammattimaisesti ja ystävällisesti.
“She provided me with professional, friendly, hardworking, and diligent service.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Arviointi tehdään vasta tuotteen saapumisen jälkeen.
“Arvostelen, kun tuote on saapunut minulle ?”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Kysyy kuinka seurata lähetystä ja toivoo tekstiviesti-ilmoitusta.
“mutta mistä seuraan lähetystä?”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Ostoprosessi oli helppo ja nopea.
“Helppo ja nopea”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Kokemus oli nopea, helppo ja luotettavalta tuntuva.
“Nopea, helppo, luotettavan tuntuinen”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Laajat valikoimat ja helppo ostokokemus.
“Hyvät valikoimat ja helppo ostaa.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Tuotteiden koko vastasi ja laatu vaikutti hyvältä.
“Koko vastaa tilausta.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Ostoprosessi oli sujuva ja vaivaton.
“Sujuva osto tapahtuma”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Laadussa pieniä ongelmia, mutta hinta-laatusuhde on silti hyväksyttävä.
“The sizing on everything else is great.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Yritys vaikuttaa luotettavalta ja tarjoaa edullisia tuotteita.
“Tuntuu luotettavalta yritykseltä, runsas valikoima edullisia tuotteita.”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Arvioissaan mainitsee erikoisen tilausmaksun ongelmana.
“erikoinen tilausmaksu”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Tarvitsee tuotteen ennen kuin voi arvioida.
“Tarvitsen tilaamani tuotteen ennen...”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Tuote toimii hyvin ja toivotaan olevan myös turvallinen.
“Hyvin toimii, toivottavasti myös turvallinen”
Yhteenveto alkuperäisestä arvostelusta
Ostoprosessi oli helppo ilman painostusta tai ylimääräisiä lisäkkeitä.
“Helppo, yksinkertainen menettely, ei ostopainostuksia eikä turhia lisäkkeitä.”
Tämä sivu yhdistää lähetetyt kokemukset julkisiin arvosteluihin alustoilta kuten Google, Trustpilot jne. Toistuvat kohdat tiivistetään muuttamatta arvostelujen sisältöä.
LightInTheBox on kansainvälinen verkkokauppa, joka myy laajan valikoiman vaatteita, kodintuotteita, elektroniikkaa ja asusteita. Yritys toimittaa tuotteita kansainvälisesti ja tarjoaa usein edullisia, massatuotettuja vaihtoehtoja suoraan kuluttajille. Hakukoneoptimoinnin ja tuotearviointien kannalta kuluttajat etsivät usein tietoa toimitusajoista, kokomitoituksesta ja mahdollisista lisämaksuista ennen tilausta.